Empresa: Sesc em Minas
• Responsável por garantir um atendimento ao cliente de excelência, solucionando demandas, atualizando informações de contas e registrando interações em sistemas. Atua na coleta de feedback, identificação de necessidades e resolução proativa de problemas; • Realiza atendimento e suporte às áreas internas, garantindo uma atuação integrada e de qualidade. Ministra orientações e treinamentos sobre produtos e serviços, contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com os clientes; • Desempenha atendimento cortês, representa a instituição quando necessário e segue as diretrizes da liderança e normas internas. Apoia a liderança na identificação e solução de problemas e mantém-se atualizado sobre procedimentos e práticas da área; • Acompanhar os contratos como Fiscal ou Gestor, se indicado pela liderança, assegurando o cumprimento eficaz dos termos e condições contratuais, garantindo que ambas as partes, contratante e contratada, estejam aderentes às obrigações acordadas, além de garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas, inclusive no que se refere à transparência e prestação de contas; Requisitos: • Ensino Médio Completo • Desejável experiência na área de atendimento • Desejável CNH B Sobre a empresa: Aqui no Sesc em Minas, acreditamos que a valorização das pessoas é a base para a verdadeira transformação social. Para assegurar nosso propósito, estamos em busca de profissionais que desejam contribuir para o bem-estar e a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e da comunidade.