Empresa: PUCPR
Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? A PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. Que tal? Essa oportunidade combina contigo? • Conhecer o software por meio de manuais e treinamento interno para que possa repassar o seu conhecimento aos clientes; • Apoiar a equipe no desenvolvimento em novas atividades que o software possa fornecer para que o software execute as suas funções que foram programadas; • Realizar testes por meio de atividades internas de documentação para que o software não forneça erros aos seus clientes; • Atender aos clientes de modo assertivo para que o cliente possa solucionar as suas dúvidas; • Desenvolver e manter os manuais atualizados por meio das documentações elaboradas na definição das atividades para que os processos sejam divulgados a todos os clientes de forma clara e objetiva; • Oferecer treinamentos direcionados as atividades do software para que os clientes possam usufruir da melhor maneira possível das atividades que o Pergamum possa oferecer; • Coletar com os clientes possíveis necessidades e ações a serem desenvolvidas pelo software para melhorar o atendimento a ser prestado aos clientes pelo Pergamum; • Realizar atendimentos interno aos clientes por meio de telefone ou internet; • Realizar levantamento de requisitos para possíveis novas funções do software junto ao cliente; • Orientar os bibliotecários JR nas atividades a serem seguidas e avaliar de forma qualitativa as atividades do Bibliotecário JR quando solicitado pela Gerência • Realizar orientações por meio de LIVE ou outras ferramentas na internet para os clientes nos assuntos definidos pela Gerência que sejam de competência da área de biblioteconomia; • Planejar e executar em conjunto com o superior imediato as atividades que serão desenvolvidas ao longo do período definido como estratégico a fim de promover as suas atividades perante os clientes usuários do software (ações de marketing) • Prestar consultoria sobre organização de unidades de informação; • Elaborar vídeoaulas das funcionalidades do software; • Desenvolver material de apoio aos treinamentos e cursos presenciais e à distância; • Analisar problemas, desenvolver e propor soluções criativas. Requisitos: • Superior completo em Biblioteconomia e com CRB ativo; • Conhecimento e domínio do AACR2 e formato MARC21; • Conhecimentos de bases de dados; • Boa didática; • Conhecimento avançado no Pacote Office; • Dominar um segundo idioma – Espanhol, Inglês; • Conhecimento avançado das regras de biblioteconomia e arquivos; • Disponibilidade para viagens esporádicas.