Empresa: IPM Sistemas
E se o seu trabalho ajudasse cidades inteiras a tomar decisões melhores? Na IPM, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando melhora a vida das pessoas. Por isso, desenvolvemos soluções em nuvem com Inteligência Artificial aplicadas à gestão pública, capazes de transformar dados em decisões mais inteligentes para áreas essenciais como saúde, educação, contabilidade e planejamento urbano. Somos uma GovTech brasileira que atua diariamente ao lado de centenas de municípios, antecipando problemas, simplificando processos e ajudando gestores públicos a cuidar melhor das cidades e das pessoas. Aqui, inovação não é discurso: é impacto real, mensurável e em escala. Trabalhar na IPM é fazer parte de um time que acredita no poder da tecnologia para mudar realidades, assumir grandes desafios e construir, todos os dias, o futuro da gestão pública. Se você busca propósito, inovação e a chance de deixar sua marca em algo que realmente importa, o seu lugar pode ser aqui! 💡Nessa vaga, seu desafio será: Atender e fornecer suporte técnico aos usuários para a correta operação e funcionamento do sistema tributário, através de telefone, chat e e-mail (Zendesk); Ajudar a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantir que a experiência do cliente seja satisfatória; Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software; Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias em sua área de atuação. Requisitos: 🙌 Para essa posição, você vai precisar de: Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Ciências Contábeis, Administração, Tecnologia (Sistemas da Informação, Engenharia, Ciência da Computação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, dentre outros), Engenharias ou áreas relacionadas; Bom raciocínio lógico; Será um diferencial ter conhecimento da legislação e vivência em rotinas tributárias na área pública (IPTU, ITBI, ISS, Dívida Ativa, Contribuição de Melhoria, dentre outras).