Empresa: Sonda
Buscamos profissionais com experiência em suporte técnico a soluções de áudio e vídeo corporativo, que tenham interesse em desenvolver sua carreira na SONDA. Horário: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00. Nesta função você irá: • Prestar suporte técnico a salas de reunião, treinamento e videoconferência. • Preparar e acompanhar reuniões críticas, garantindo o funcionamento dos recursos audiovisuais. • Diagnosticar e solucionar falhas de áudio, vídeo, conectividade e equipamentos. • Configurar e administrar soluções de videoconferência, como Microsoft Teams Rooms e Zoom Rooms. • Instalar, realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de áudio e vídeo. • Registrar atendimentos e documentar as atividades executadas de forma clara e detalhada. • Manter os usuários informados sobre o andamento dos chamados, desde a abertura até a conclusão. • Atuar em conjunto com fornecedores e fabricantes para resolução de incidentes quando necessário. • Cumprir os prazos de atendimento e resolução conforme os SLAs estabelecidos. Necessário para oportunidade: • Ensino Técnico completo em Informática, Eletrônica, Redes ou áreas correlatas à Tecnologia da Informação. • Experiência com suporte a soluções de áudio e vídeo corporativo. • Conhecimento em Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms e soluções Poly/Polycom. • Experiência com manutenção e troubleshooting de equipamentos audiovisuais (câmeras, microfones, TVs corporativas, projetores e dispositivos de videoconferência). • Conhecimento básico em redes (TCP/IP, VLAN e PoE). • Conhecimento em Windows, Outlook/Exchange e redes cliente/servidor. • Noções de cabeamento estruturado para diagnóstico de falhas. • Disponibilidade para atuar em escala 8x5, com possibilidade de plantões de sobreaviso. • Residir próximo ou possuir fácil acesso à base de operação. O que você pode esperar de nós? Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos?: • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social. • E muito mais! • + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração • Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. • Faça parte da nossa equipe! • #VempraSONDA • #GP1 • #LI-DNP • #LI-ONSITE Sobre a empresa: Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Estamos com oportunidade para profissionais da área de Tecnologia da Informação , para atuar como Técnico de Suporte de TI , em modelo 100% presencial, no Morumbi, São Paulo - SP.