Empresa: Consultoria Acerta
Buscamos profissional para atuar no atendimento de delivery, fazendo a conexão entre clientes, cozinha e entregadores e garantindo que os pedidos sejam registrados, conferidos e enviados corretamente. Principais atividades: Atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e aplicativos de delivery; Registro e conferência dos pedidos, incluindo itens, adicionais e observações; Esclarecimento de dúvidas sobre cardápio, ingredientes e prazos de entrega; Acompanhamento dos pedidos junto à cozinha e aos entregadores; Montagem, organização e conferência dos pedidos antes da saída; Conferência de embalagens, bebidas, talheres e demais itens; Recebimento de pagamentos e fechamento de caixa; Atendimento e resolução de ocorrências, reclamações e atrasos; Resposta às avaliações dos clientes nos canais de atendimento; Atualização do cardápio nos aplicativos, incluindo disponibilidade de produtos; Organização e limpeza da área de expedição. Requisitos: • Ensino Médio completo; • Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em restaurantes ou operações de delivery; • Facilidade com WhatsApp, celular e sistemas de pedidos; • Boa comunicação escrita e verbal; • Conhecimento básico de ferramentas de IA, como ChatGPT ou similares, para apoio na comunicação com clientes; • Disponibilidade para trabalhar à noite, finais de semana e feriados. Diferenciais: • Experiência com iFood Gestor de Pedidos; • Experiência anterior como caixa, especialmente em restaurante; • Conhecimento de sistemas de PDV; • Experiência de aproximadamente 3 anos ou mais como caixa; • Residir na Tijuca ou regiões próximas. • Informações da vaga: • Local: Tijuca – Rio de Janeiro • Salário: R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00, conforme experiência e perfil; • Escala: terça a domingo; • Horário: 17h às 23h30; • Vale-alimentação: R$ 250,00/mês; • Lanche no local; • Vale-transporte; • Oportunidade de crescimento profissional. Salário: R$ 2.000,00 - R$ 25.000,00 Sobre a empresa: Oportunidade para pizzaria napolitana localizada na Tijuca.