Empresa: tricemconsultoria
Atender clientes via telefone de forma cordial e profissional. Registrar informações e interações nos sistemas internos. Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos. Realizar abertura e acompanhamento de chamados. Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário. Seguir scripts e políticas de atendimento, garantindo qualidade. Contribuir com ideias para melhoria contínua do atendimento. Horários disponíveis: 15:20 - 21:40 16:20 - 22:40 17:20 - 23:40 Requisitos: Requisitos obrigatórios: Ensino médio completo. Experiência prévia em teleatendimento, call center ou atendimento ao cliente (presencial ou remoto). Boa comunicação verbal e escrita. Disponibilidade para trabalho presencial em horário comercial ou em escala. Conhecimentos básicos de informática e digitação. Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes com empatia e paciência. Diferenciais: Experiência em centrais de atendimento, SAC ou cobrança. Vivência com metas de atendimento e indicadores (TMA, NPS, SLA). Noções de CRM ou sistemas de atendimento ao cliente. Facilidade para trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico. Interesse em construir carreira na área de atendimento/relacionamento. Sobre a empresa: Você gosta de falar com pessoas, resolver problemas e gerar boas experiências? Então essa vaga de Operador de Teleatendimento Júnior pode ser o seu próximo passo. Somos uma empresa em crescimento, focada em atendimento de qualidade e relacionamento de longo prazo com clientes de diversos segmentos. Buscamos pessoas comunicativas, empáticas e com vontade de aprender para fortalecer nosso time de atendimento presencial.