Empresa: Ludwigpoloni
Buscamos um(a) profissional que combine atendimento consultivo, hospitalidade, organização e foco comercial para cuidar de toda a jornada dos hóspedes/moradores. Principais responsabilidades: • Atender hóspedes/moradores presencialmente, via WhatsApp, telefone e plataformas de reservas; • Identificar necessidades e apresentar as melhores opções de hospedagem e serviços; • Realizar cotações, enviar propostas, negociar leads e fechar reservas; • Receber potenciais clientes e conduzir visitas ao empreendimento; • Realizar check-in e check-out; • Efetuar vistorias de entrada e saída dos imóveis; • Resolver dúvidas e solicitações com agilidade, cordialidade e empatia; • Organizar e divulgar serviços, eventos e datas especiais; • Manter cadastros e informações atualizados nos sistemas; • Reportar atividades, ocorrências e resultados ao Gerente-Geral; • Contribuir com ideias para aprimorar os processos e a experiência dos hóspedes/moradores. • A posição contará com sala fixa para as atividades administrativas e de atendimento. Buscamos uma pessoa proativa, organizada, acolhedora e orientada para resultados, que compreenda que hospitalidade e vendas caminham juntas. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente (hotelaria, turismo, recepção ou similar). Facilidade em vendas consultivas e negociação. Comunicação clara, escrita e verbal, e postura acolhedora. Organização, atenção a detalhes e senso de urgência. Disponibilidade para atuar em escala, incluindo plantão aos sábados. Conhecimento básico de ferramentas digitais (WhatsApp Web, e-mail, planilhas, sistemas). Sobre a empresa: Você ama encantar pessoas, tem facilidade de comunicação e se realiza ao proporcionar experiências positivas? Então esta oportunidade pode ser o seu próximo passo. Somos um empreendimento de alto padrão localizado na Vila Mariana, especializado em hospedagens de longa duração e comprometido em oferecer uma experiência diferenciada aos nossos hóspedes/moradores, desde o primeiro contato até o encerramento da estada.