Empresa: newjob
Missão do cargo: Garantir a execução eficiente das rotinas operacionais relacionadas às Ordens de Serviço (OS), assegurando o registro preciso, a rastreabilidade dos itens e a fluidez do fluxo interno, conforme os padrões de qualidade da Watch Time. Responsabilidades: • Receber relógios de clientes via Sedex, transportadoras e parceiros logísticos, bem como realizar o processamento de itens provenientes do atendimento comercial (front office); • Realizar triagem, cadastro e abertura de Ordens de Serviço (OS) no sistema; • Executar o registro fotográfico dos relógios na entrada e saída; • Acompanhar o andamento das atividades operacionais relacionadas às OS, garantindo visibilidade e controle do fluxo; • Monitorar prazos e pendências, atuando para o cumprimento dos fluxos estabelecidos; • Atualizar sistemas, planilhas e controles internos conforme evolução dos processos; • Interagir com diferentes áreas (comercial, logística, oficina e administrativo), assegurando a integração e continuidade do fluxo operacional; • Garantir o correto registro e rastreabilidade das informações no sistema; • Realizar a baixa das OS concluídas no sistema; • Emitir e organizar documentos relacionados às OS, como termos, cartões e certificados de garantia; • Escanear e anexar documentos e Ordens de Serviço ao sistema após a entrega, assegurando o registro digital; • Controlar e organizar os relógios prontos, mantendo segurança e integridade dos itens armazenados; • Consolidar informações, estruturar documentos e relatórios operacionais, contribuindo para a padronização e melhoria contínua dos processos; • Executar atividades logísticas relacionadas às Ordens de Serviço, incluindo recebimento, organização, preparação e envio de itens, em alinhamento com os fluxos operacionais; • Realizar o controle e a organização de materiais e estoque relacionados às operações, incluindo participação em inventários, assegurando acuracidade e disponibilidade dos itens; • Identificar desvios no fluxo e atuar na resolução de problemas operacionais. • Apoiar, quando necessário, demandas de atendimento a clientes, fornecedores e parceiros, garantindo continuidade dos processos; • Executar, quando necessário, atividades relacionadas à aquisição de materiais e serviços, alinhadas às demandas operacionais. Requisitos: Mínima: Ensino médio completo; Desejável: Ensino superior cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas; Rotinas administrativas e operacionais; Controle de estoque e logística; Pacote Office (nível intermediário); Sistemas de gestão (ERP/CRM); Cotações logísticas e serviços de transporte. Sobre a empresa: O NOSSO CLIENTE: Nosso cliente é a mais conceituada assistência técnica relojoeira no país, autorizada das principais marcas suíças presentes no mercado, trazendo ao mercado brasileiro um serviço de alta qualidade e tecnologia, de acordo com as diretrizes de qualidade das manufaturas suíças de maior prestígio. Procuramos profissionais com transparência, responsabilidade, comprometimento e ética, capazes de realizar aos requisitos com eficácia e qualidade.