Empresa: People Capital Humano
Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte aos sistemas corporativos, com foco no ERP, prestando atendimento aos usuários internos e contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da utilização das ferramentas tecnológicas da empresa. Se você gosta de resolver problemas, trabalhar com sistemas e apoiar usuários, essa pode ser uma ótima oportunidade para desenvolver sua carreira na área de tecnologia. 🎯 Objetivo da função: Prestar apoio técnico e operacional aos sistemas corporativos, com foco no ERP, realizando atendimento aos usuários internos e executando rotinas de suporte sob orientação da equipe de TI, contribuindo para a estabilidade dos sistemas e evolução dos processos internos. 💻 Principais atividades: Atender chamados de suporte a sistemas (nível 1 e 2), registrando, classificando e acompanhando as solicitações até a solução. Apoiar usuários na utilização do ERP e sistemas integrados, esclarecendo dúvidas operacionais e funcionais. Realizar testes de funcionalidades, validação de processos e homologação de melhorias. Apoiar na parametrização básica e manutenção de cadastros nos sistemas. Elaborar e atualizar manuais, procedimentos e base de conhecimento. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e no uso dos sistemas. Horário: Comercial de segunda a sexta das 07h às 17h Requisitos: 📚 Requisitos: Cursando graduação ou curso técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Conhecimento básico ou intermediário em ERP Senior. Conhecimento intermediário em Microsoft Word e Excel. Noções de processos de atendimento de chamados de suporte. ⭐ Diferenciais: Experiência com suporte ao ERP Senior. Graduação ou curso técnico concluído em TI ou áreas correlatas. Noções de integração entre sistemas (APIs REST e Web Services). 🤝 Competências comportamentais: Organização e disciplina no registro de atendimentos. Boa comunicação com usuários não técnicos. Raciocínio lógico e capacidade analítica. Proatividade e foco na solução de problemas. Trabalho em equipe e senso de urgência. Sobre a empresa: 🚀 Vaga: Assistente de Suporte de Sistemas - Ascurra/SC