Empresa: Plugaae
Atividades da função: • Recepcionar e atender os clientes com cordialidade e profissionalismo, seja presencialmente, por telefone ou WhatsApp. • Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e produtos oferecidos pelo spa. • Gerenciar agendamentos em sistema, garantindo que as preferências e necessidades dos clientes sejam atendidas. • Oferecer ativamente os serviços, produtos e campanhas promocionais, concretizando vendas e gerando oportunidades de vendas adicionais. • Realizar upsell e cross-sell. Upselling é incentivar o cliente a adquirir uma versão mais completa ou de maior valor, como um pacote de terapias. • Cross-selling consiste em sugerir produtos ou serviços complementares à compra para melhorar a experiência do cliente. • Executar tarefas administrativas: • Processar pagamentos. • Emitir Notas Fiscais. • Manter registros financeiros. • Elaborar relatórios diários. • Organizar arquivos e documentos relacionados aos clientes e à operação da unidade. • Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, incentivando a fidelização e o retorno. • Gerenciar feedbacks e reclamações, encaminhando questões mais complexas à gestão. • Colaborar com a equipe de terapeutas e demais Especialistas de Atendimento para garantir eficiência nas operações diárias. • Comunicar-se com clareza com os gestores, relatando questões operacionais e sugerindo melhorias. • Manter a recepção e seu posto de trabalho limpo e organizado. Requisitos: Ensino médio completo. Domínio do pacote Office. Ter experiência anterior com atendimento e vendas. Ser comunicativa. Disponibilidade de inicio imediato. Ser organizada. Trabalhar em Equipe. Habilidade em tomada de decisão. Sobre a empresa: 📌 Contratação: CLT. 💰 Salário: R$ 2.197,00 + comissão por vendas de produtos e pacotes de serviços. 🎁 Benefício: Cartão Caju no valor de R$ 541,00 📍 Rua Bom Jesus, bairro Juvevê, Curitiba - PR.