Empresa: Plugaae
Atendimento em Libras através de chamada de vídeo em canal de acessibilidade; Responder a interações de clientes nas redes sociais da empresa; Garantir um atendimento ágil e eficiente, seguindo as diretrizes e o tom de comunicação da marca; Monitorar menções à empresa nas redes e identificar oportunidades de interação; Encaminhar solicitações complexas para os setores responsáveis e acompanhar a resolução dos casos; Registrar interações em sistemas internos; Utilizar modelos de resposta padrão para perguntas frequentes, conforme orientação da gestão; Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos da área. Requisitos: Ser maior de idade; Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento em backoffice ou atendimento em mídias sociais será um diferencial; Fluência em Libras.