Empresa: Sicredi
Se você gosta de entender processos, identificar oportunidades de melhoria e transformar desafios em soluções que geram resultados, esta oportunidade pode ser para você. Estamos buscando um profissional com perfil de consultor. Será responsável por promover a evolução no modelo de relacionamento com associados, monitorando e acompanhando tendências de mercado que possam contribuir com a evolução e escalabilidade do negócio. Acompanhar os indicadores que refletem a experiência dos associados e colaboradores visando promover junto aos segmentos melhorias na direção de evolução constante. Garantimos muitos desafios! Veja abaixo alguns deles: • Representar a Central e Cooperativas em fóruns de discussão e construção dos produtos e serviços e modelos de relacionamento. • Coordenar iniciativas na Central junto as Cooperativas potencializando o movimento sistêmicos. • Acompanhar ativamente o desempenho das cooperativas quanto aos indicadores que se relacionam aos seus temas. • Fomentar a capacitação das Cooperativas nos temas de CRM e Relacionamento com Associados. • Promover momentos de trocas e boas práticas entre cooperativas. • Liderar projetos que ajudem a Central a atingir seu objetivo estratégico e financeiro. • Acompanhar o que acontece no mercado com relação aos seus temas de referência. Requisitos: • Formação em Administração, Marketing , Economia, Engenharia ou áreas afins. • Habilidades analíticas e de resolução de problemas. • Excelente capacidade de comunicação e habilidades interpessoais. • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. • Conhecimentos de Marketing de Negócios , Relacionamento e Growth • Conhecimentos de CRM e Customer Sucess • Conhecimentos de NPS e Programas de Fidelidade • Conhecimento dos Produtos e Serviços Financeiros Será considerado diferencial: • Formação em CPA 1. • Carteira CNH tipo B. • Pós-graduação.