Empresa: PRIMARH
Principais Responsabilidades: • Realizar o atendimento aos pacientes de forma acolhedora, cordial e personalizada, nos canais presencial, telefônico e WhatsApp. • Gerenciar o agendamento de consultas, retornos e encaixes, mantendo a agenda organizada e atualizada. • Realizar a confirmação de consultas e procedimentos, acompanhando pagamentos e respectivos comprovantes. • Orientar pacientes sobre serviços, consultas, procedimentos, valores, formas de pagamento e demais informações relacionadas à rotina da clínica. • Realizar o agendamento de cirurgias junto aos hospitais, acompanhando o fluxo e as informações necessárias para a realização dos procedimentos. • Organizar e acompanhar a jornada do paciente, garantindo fluidez e qualidade em todas as etapas do atendimento. • Manter a recepção organizada, contribuindo para um ambiente acolhedor, discreto e profissional. • Apoiar as rotinas administrativas da clínica e o bom funcionamento da recepção. • Zelar pela qualidade da experiência do paciente, mantendo postura ética, empática e profissional no relacionamento com clientes e equipe. Requisitos: Ensino Médio completo. Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente ou secretariado, preferencialmente em clínicas de cirurgia plástica, dermatologia, estética ou outras áreas de atendimento premium. Excelente comunicação verbal e escrita, cordialidade e desenvoltura no atendimento. Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente. Proatividade, responsabilidade, discrição e senso de prioridade. Facilidade com tecnologia, WhatsApp, agendas eletrônicas e sistemas de gestão. Perfil Desejado: Buscamos uma profissional acolhedora, organizada, ágil e comprometida com a excelência no atendimento, que tenha facilidade para estabelecer vínculos, transmitir segurança aos pacientes e atuar com discrição e profissionalismo em um ambiente de alto padrão. Sobre a empresa: Sobre o cliente: Nosso cliente é referência em cirurgia plástica no Rio de Janeiro, reconhecido pela excelência no atendimento e pela qualidade de seus serviços. Buscamos uma profissional que represente a clínica com acolhimento, organização, discrição e excelência em cada interação com os pacientes.