Empresa: Tivit
Você é apaixonado por tecnologia e busca impulsionar sua carreira em um ambiente dinâmico? Esta vaga na TIVIT é para você! Como Analista de Suporte Técnico I, você atua na linha de frente da gestão técnica, consultoria e estabilidade dos ambientes digitais dos nossos clientes. Buscamos profissionais focados e resolutivos para lidar com incidentes, chamados e a implementação de novas infraestruturas. Jornada: Escala 6x1 (12h às 17h) Topa esse desafio? #vemserTIVIT Fazer a monitoração proativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação e buscando a estabilização. Tratar registros de incidentes. Identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes. Registrar atividades de gestão de ambientes. Realizar aceite de ambientes. Realizar testes de contingência para garantir o funcionamento em situações reais. Executar checklists proativos para identificação de possíveis futuros problemas nos ambientes. Manter o sistema e os patches atualizados em N-1 (requer aprovação do cliente). Alimentar a base de conhecimento utilizada pelos demais analistas; Garantir as documentações dos clientes necessárias para operação e mantê-las atualizadas. Trabalhar em conformidade com as melhores práticas do ITIL. Acompanhar os indicadores e métricas de desempenho da área. O que oferecemos para você?: • Vale Refeição ou Alimentação; • Assistência médica e Odontológica; • Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); • Convênio academia; • Seguro de Vida; • TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); • PAC - Programa de aceleração de carreira; • Reembolso para certificações; • MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; • Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT • Etapas do processo: Cadastro → Entrevista com RH → Entrevista com o líder → Contratação • Inscrições até 12/10/2026 Requisitos: Inglês intermediário para leitura. Pacote Office. Conhecimentos de infra-estrutura de TI. Técnicas de análise de problemas e riscos. Fundamentos em Sistema Operacional. Conhecimentos de conceitos de informática. Conhecimentos metodologia ITIL Conhecimento em análise de performance e tuning e sugestão de melhorias. Conhecimento em processo de análise de desempenho. Conhecimento de protocolo TCPIP.