Empresa: Tivit
Procuramos profissionais focados, resilientes e que gostem de colaborar em equipe para superar desafios. Analisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia; Realizar gestão da fila de chamado através de ITSM; Gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento acordado; Realizar laboratório para análise e correção de problemas relacionas a Hardwares e Softwares; Realizar atendimento e suporte a usuários finais, garantir Park de máquinas e softwares em pleno funcionamento; Realizar o atendimento aos colaboradores, garantir que todos tenham seus equipamentos de trabalho estejam devidamente aptos e funcionais. Realizar gestão de estoque de equipamentos, garantir inventario e manutenção de cada equipamento. Criar, atualizar, e executar IOPs para execução de tarefas e garantir nivelamento de conhecimento. Apoiar demais áreas de TI em situações de crise, projetos, mudanças e testes em ambiente de tecnologia. Ter resiliência, Foco, Comprometimento, Organização, Boa comunicação e Assiduidade; O que oferecemos para você?: • Vale Refeição ou Alimentação; • Assistência médica e Odontológica; • Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); • Convênio academia; • Seguro de Vida; • TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); • PAC - Programa de aceleração de carreira; • Reembolso para certificações; • MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; • Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT • Etapas do processo: Cadastro → Entrevista com RH → Entrevista com o líder → Contratação • Inscrições até 13/10/2026 Requisitos: Instalação de software e manutenção de Hardware Conhecimentos específicos (ferramentas, idioma, certificações): Conhecimento de Instalação e configuração de sistemas operacionais. Conhecimentos avançados em Windows 10. Saber realizar transferência de dados, backup de usuários, ferramentas administrativas e registro. Noções de AD inclusão e remoção de equipamentos no domínio. Conhecimento básico sobre como configurar contas de servidor Exchange e BES. Noções básicas de rede (Configuração de IP fixo, dinâmico, comandos básicos ex: ipconfig /release /renew). Pacote Office (Principalmente Outlook “Criação de perfis e manutenção da conta no servidor Exchange”, conhecimento de Excel (conhecimentos básicos em algumas fórmulas). Experiência em ambiente de laboratório, executar análise, teste e diagnósticos hardware; Irá atuar no atendimento dos Incidentes, Requisições, acompanhamento dos SLA´s, atendimento aos usuários finais. Desejável certificações técnicas compatíveis, como MCP, MCSE, CCNA, ITIL, AWS, AZURE Experiência com cabling e telefonia será um diferencial. Sobre a empresa: Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas complexos e busca um ambiente dinâmico para acelerar a sua carreira? Se a sua resposta for sim, esta vaga é para você! Na TIVIT, acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando transforma a experiência das pessoas e impulsiona negócios. Como Técnico(a) de Suporte I - Field, você será uma peça fundamental na nossa operação, garantindo que o ecossistema de TI dos nossos usuários funcione com excelência, agilidade e inovação. Nesta oportunidade presencial no Aeroporto de Congonhas, atuando no regime 12x36, seu trabalho terá impacto direto no dia a dia da operação, unindo atendimento de ponta a usuários finais, gestão de incidentes via ITSM e suporte prático em laboratório.