Empresa: Abbott
O que você vai fazer • Prestar suporte técnico de Nível 2, realizando o tratamento de incidentes, resolução de problemas e atividades de manutenção corretiva. • Administrar e manter hardware, sistemas operacionais e ferramentas de infraestrutura, incluindo soluções de monitoramento, segurança e performance. • Apoiar processos de gerenciamento de mudanças, incluindo instalação, validação, testes e controle de configurações. • Elaborar e manter documentação técnica, operacional, de suporte e destinada aos usuários. • Realizar atividades de otimização de ambientes, planejamento e gestão de capacidade das plataformas. • Investigar e solucionar problemas técnicos, identificando causas-raiz e prevenindo recorrências. • Registrar e acompanhar chamados em ferramentas de gestão de serviços e suporte. • Manter atualizada a documentação relacionada a ativos, incidentes, mudanças e procedimentos operacionais. • Comunicar informações técnicas de forma clara e adequada aos diferentes públicos. • Acompanhar tendências, novas tecnologias e soluções do mercado de infraestrutura e comunicação de dados. • Participar de atividades de planejamento e testes de recuperação de desastres (Disaster Recovery) para sistemas e infraestrutura. • Instalar, configurar, testar e atualizar servidores, sistemas operacionais e softwares de infraestrutura em ambientes novos e existentes. • Participar da análise e do desenho de soluções de infraestrutura corporativa. • Implementar e validar controles de segurança para sistemas operacionais, ferramentas de infraestrutura e equipamentos de rede. • Apoiar outras áreas de BTS e equipes locais de TI sempre que necessário. Qualificações necessárias Experiência: experiência em Tecnologia da Informação, com conhecimentos em infraestrutura, sistemas, hardware, software e redes Escolaridade: Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. % de viagens: 10% Idiomas: Inglês: B2 (Intermediário Avançado) (mandatório) Espanhol: Desejável Candidate-se agora Siga suas aspirações de carreira nas diversas oportunidades da Abbott, uma empresa que pode ajudar você a construir seu futuro e viver da melhor maneira possível. A Abbott é uma companhia que oferece igualdade de oportunidades, estando comprometida com a diversidade de colaboradores. Conecte-se conosco em www.abbottbrasil.com.br e fique em contato conosco pelo Facebook/Abbott Brasil , siga-nos no LinkedIn e Twitter @AbbottNews . The base pay for this position is N/A In specific locations, the pay range may vary from the range posted. JOB FAMILY: IT Operations DIVISION: BTS Business Technology Services LOCATION: Brazil > Rio de Janeiro : Predio B ADDITIONAL LOCATIONS: WORK SHIFT: Standard TRAVEL: Not specified MEDICAL SURVEILLANCE: Not Applicable SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES: Not Applicable Sobre a empresa: JOB DESCRIPTION: Sobre a Abbott A Abbott é líder global em saúde, desenvolvendo uma ciência inovadora para melhorar a saúde das pessoas. Estamos sempre olhando para o futuro, antecipando mudanças na ciência e em tecnologias médicas. Trabalhando na Abbott Na Abbott, você pode realizar um trabalho importante, crescer e aprender, cuidar de si mesmo e de sua família, ser você mesmo e viver de maneira plena. Você terá acesso a: • Desenvolvimento de carreira em uma empresa internacional onde é possível crescer na carreira dos seus sonhos • Benefícios como Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Previdência Privada, Subsidio de Medicamentos, Desconto para compra de ações da Abbott, entre outros. • Uma empresa reconhecida mundialmente como um ótimo lugar para se trabalhar em dezenas de países e nomeada como uma das empresas mais admiradas do mundo pela revista Fortune. • Entre as melhores grandes empresas para se trabalhar, bem como um dos melhores lugares para se trabalhar nas categorias de diversidade mães que trabalham, executivas e cientistas. • Políticas de trabalho flexíveis que permitem um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. • Um ambiente onde cada pessoa é ouvida e valorizada.