Empresa: Lanlink
Vaga destinada aos candidatos residentes na região Sul do Espírito Santo, abrangendo os municípios de Cachoeiro de Itapemirim, Itapemirim, Alegre, Guaçuí, Atílio Vivácqua, Muqui e Mimoso do Sul. Atender chamados de suporte presencial Nível 2, realizando diagnóstico e solução de demandas conforme procedimentos e documentação disponíveis, garantindo qualidade no atendimento e cumprimento dos prazos estabelecidos. • Realizar atendimento presencial de suporte Nível 2, atuando na resolução de incidentes e solicitações dos usuários; • Registrar atendimentos e documentar as soluções aplicadas nos chamados; • Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares, equipamentos e serviços de TI; • Executar manutenção corretiva e preventiva em estações de trabalho, identificando e solucionando falhas de hardware e software; • Realizar formatação de equipamentos, substituição de discos, restauração de backups e configuração de ambientes de trabalho; • Instalar, configurar e remanejar computadores, impressoras e periféricos em geral; • Efetuar limpeza e manutenção básica de impressoras; • Conectar e configurar equipamentos à rede corporativa, internet, intranet e demais serviços tecnológicos; • Realizar testes de conectividade, ativação e desativação de pontos de rede; • Instalar e prestar suporte a equipamentos de videoconferência, apresentações e treinamentos, como projetores, telões e sistemas multimídia; • Configurar dispositivos e acessórios de informática, incluindo smartphones corporativos, webcams, leitores de cartão, tokens, certificados digitais, monitores, teclados, mouses, microfones e equipamentos similares; • Contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços prestados, registrando observações e feedbacks dos usuários durante os atendimentos. Requisitos: Escolaridade: Curso técnico completo ou nível superior em andamento, ambos na área da T.I Cursos: Certificação ITIL® 4 Foundation ou curso ITIL com certificado; Certificação Modern Desktop Windows 10, ou superior; Curso de montagem e manutenção de computadores.