Empresa: relourh
Responsabilidades: • Recepcionar clientes após fechamento da venda • Conduzir treinamentos (principalmente via Google Meet) • Garantir sincronização e importação correta de dados • Criar as primeiras campanhas na plataforma • Liberar acessos aos materiais de treinamento • Acompanhar os primeiros dias e semanas de uso • Garantir que o cliente alcance seus primeiros resultados • Fazer a transição estruturada para CS • Realizar reuniões pontuais de alinhamento e suporte Requisitos: Experiência com SaaS Experiência com onboarding, implementação ou CS Boa didática para treinamentos online Organização e gestão de múltiplos clientes simultaneamente Perfil analítico Comunicação clara e segura Diferencial: Experiência com e-commerce Sobre a empresa: Analista de Onboarding (SaaS | CRM para E-commerce) Resumo da oportunidade A primeira experiência do cliente define tudo. Estamos buscando uma pessoa estratégica, comunicativa e orientada a resultados para conduzir o início da jornada dos nossos clientes dentro da plataforma. Essa posição é responsável por garantir o primeiro sucesso após a venda — desde a implementação até os primeiros resultados reais. Sobre a empresa: Somos uma empresa de tecnologia especializada em retenção e automação para e-commerce. Nossa plataforma conecta dados, cria campanhas inteligentes e transforma relacionamento em crescimento previsível. Atuamos com marcas que querem profissionalizar sua retenção e escalar com inteligência.