Empresa: Tivit
Buscamos um(a) Técnico(a) de Suporte ágil e focado na excelência para garantir o melhor atendimento aos nossos usuários na TIVIT. Se você gosta de resolver problemas, registrar com precisão e cumprir prazos em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você! Local: Av. das Nações Unidas, São Paulo/SP - Jornada: 5x2 (horário comercial) Venha transformar a experiência dos nossos usuários e acelerar sua carreira! #vemserTIVIT Atendimento às solicitações de suporte dos usuários por meio de ferramentas e processos de gerenciamento de requisições e incidentes, assegurando a qualidade do atendimento, o correto registro das informações nos sistemas e o cumprimento dos prazos estabelecidos, em conformidade com normas, procedimentos internos e legislação vigente. Experiência em suporte técnico ao usuário, atendimento e acompanhamento de chamados, instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas operacionais, manutenção e diagnóstico de hardware, além de conhecimentos em Windows e Pacote Microsoft Office. Atuação no atendimento e suporte ao cliente, instalação e configuração de desktops, notebooks, impressoras e redes, bem como suporte às principais tecnologias do ambiente Windows e Microsoft 365. Experiência com ferramentas de colaboração e suporte remoto, incluindo acesso e gerenciamento remoto de computadores. Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara, objetiva e adequada aos diferentes públicos. Trabalho em equipe: Capacidade de colaborar com colegas, compartilhar conhecimentos e contribuir para o alcance dos objetivos da equipe. Senso de dono: Responsabilidade, comprometimento e iniciativa na condução das atividades, buscando soluções e acompanhando as demandas até sua conclusão. Pensamento colaborativo: Disposição para trabalhar de forma integrada com diferentes áreas, contribuindo para a resolução de problemas e melhoria dos processos. Organização e proatividade: Organização na execução das atividades, gestão das prioridades e iniciativa para identificar necessidades e antecipar possíveis problemas. Aprendizagem contínua: Interesse em adquirir novos conhecimentos, desenvolver habilidades técnicas e comportamentais e manter-se atualizado sobre tecnologias, ferramentas e processos. O que oferecemos para você?: • Vale Refeição ou Alimentação; • Assistência médica e Odontológica; • Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); • Convênio academia; • Seguro de Vida; • TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); • PAC - Programa de aceleração de carreira; • Reembolso para certificações; • MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; • Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT • Etapas do processo: Cadastro → Entrevista com RH → Entrevista com o líder → Contratação • Inscrições até 13/10/2026 Requisitos: Conhecimentos em suporte, configuração e gerenciamento de notebooks, impressoras e equipamentos de videoconferência; Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e macOS; Conhecimentos em Microsoft 365 e Pacote Microsoft Office; Conhecimentos em manutenção, diagnóstico e resolução de problemas em equipamentos de informática; Noções de instalação e configuração de softwares, periféricos e dispositivos de TI; Noções de identificação e solução de problemas relacionados a hardware e software.