Empresa: VempraFTD
Estamos em busca de um(a) Analista Dynamics 365 CRM Pleno para atuar na evolução, parametrização e implementação de soluções baseadas em Microsoft Dynamics 365 CRM, promovendo a adoção e o máximo aproveitamento das funcionalidades nativas da plataforma para otimizar processos de negócio e aprimorar a experiência dos usuários. O profissional também contribuirá com a criação de automações, integrações e extensões utilizando o ecossistema Microsoft Power Platform, garantindo soluções escaláveis e aderentes às melhores práticas da Microsoft. O profissional será responsável por analisar demandas, desenhar soluções, realizar configurações e automações (MS Power Automate), além de atuar em conjunto com áreas de negócio e equipes técnicas para garantir a eficiência e a qualidade das entregas. Principais Responsabilidades: • Atuar no desenvolvimento, implementação, configuração e evolução do Microsoft Dynamics 365 CRM; • Analisar requisitos junto às áreas de negócio e POs e traduzir necessidades em soluções técnicas e funcionais; • Criar, manter e otimizar fluxos de automação utilizando Microsoft Power Automate; • Desenvolver e documentar regras de negócio e integrações envolvendo o CRM; • Configurar entidades, formulários, views, dashboards e processos no Dynamics 365; • Realizar análise e resolução de incidentes, bugs e solicitações de melhoria; • Participar de projetos de implementação e atualização do CRM; • Monitorar e garantir a performance e estabilidade dos fluxos de automação; • Apoiar usuários-chave (Key Users) na utilização da plataforma; • Elaborar documentação técnica e funcional das soluções implementadas; • Trabalhar de forma integrada com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e negócio. Requisitos: Formação Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas. Necessário • Vivência com DESENVOLVIMENTO em Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service ou módulos correlatos); • Conhecimento sólido em Microsoft Power Automate e Microsoft Power Pages; • Vivência em modelagem e automação de processos de negócio; • Conhecimento em Dataverse; • Vivência com criação e manutenção de workflows e fluxos automatizados; • Conhecimento em integrações via APIs REST; • Vivência em análise e resolução de incidentes e suporte a usuários; • Conhecimento em SQL para consultas e análise de dados; • Vivência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban). Diferenciais: • Conhecimento em Power Apps; • Power BI; • Conhecimento em Azure Functions, Logic Apps ou Azure Integration Services; • Vivência com desenvolvimento de plugins em C# para Dynamics 365; • Certificações Microsoft relacionadas ao Dynamics 365 ou Power Platform; • Conhecimento em ALM (Application Lifecycle Management) para Power Platform; • Vivência com Azure DevOps. Competências Comportamentais: • Capacidade analítica e foco em resolução de problemas; • Boa comunicação com áreas técnicas e, principalmente negócio (softSkill); • Organização e gestão de prioridades; • Foco em qualidade e melhoria contínua. Sobre a empresa: Há mais de 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias? FTD EDUCAÇÃO “Conectamos Histórias. Construímos Futuros”. Esta oportunidade está aberta a candidatos externos e colaboradores internos. Colaboradores internos devem atender aos critérios estabelecidos na Política de Recrutamento Interno.