Empresa: Lima Consulting Group
Responsabilidades: • · Atuar como consultor(a) MarTech junto aos times de negócio, marketing, dados e tecnologia do cliente; • · Levantar e compreender requisitos de negócio, jornadas, casos de uso e necessidades de ativação de audiência; • · Traduzir necessidades de negócio em soluções utilizando o ecossistema MarTech disponível; • · Apoiar o desenho e a evolução de arquiteturas envolvendo Analytics, CDP, personalização, CRM e ativação de audiências; • · Atuar em iniciativas de unificação de perfis e bases de clientes, considerando identidade, governança e qualidade dos dados; • · Apoiar projetos de personalização, experimentação e ativação de audiências em diferentes canais; • · Trabalhar na integração entre plataformas de dados, Analytics, CRM e ferramentas de Marketing; • · Apoiar implementações, configurações, testes, validações e troubleshooting das soluções; • · Analisar dados e fluxos de integração, identificando inconsistências, dependências e oportunidades de melhoria; • · Apoiar a definição de requisitos funcionais e técnicos para integrações e novos casos de uso; • · Elaborar documentação funcional e técnica das soluções e processos; • · Apoiar o planejamento e acompanhamento das atividades, identificando riscos, dependências e necessidades de evolução; • · Interagir com times técnicos e de negócio do cliente, garantindo alinhamento entre objetivos de negócio e execução tecnológica; • · Pesquisar e propor novas funcionalidades, ferramentas e abordagens do ecossistema MarTech que possam gerar ganhos de eficiência e experiência do cliente; • · Compartilhar conhecimento com os demais profissionais envolvidos no projeto. • Pré-requisitos • · Graduação completa em Tecnologia, Engenharia, Administração, Marketing, Dados ou áreas correlatas; • · Experiência profissional em MarTech, CRM, Digital Analytics, Customer Experience ou Dados; • · Experiência com pelo menos uma plataforma relevante do ecossistema MarTech; • · Conhecimento de conceitos de CDP, CRM, segmentação, audiência, personalização e jornada do cliente; • · Conhecimento de integração entre plataformas e conceitos de APIs, dados e eventos; • · Experiência com levantamento de requisitos e tradução de necessidades de negócio em soluções; • · Capacidade de analisar problemas, identificar causas e propor alternativas de solução; • · Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de interagir com diferentes públicos; • · Perfil consultivo, organizado e com capacidade de atuar de forma autônoma; • · Inglês e/ou Espanhol – nível intermediário ou superior. Diferenciais: • · Experiência com Adobe Experience Platform (AEP), Adobe CDP, Adobe Analytics, Adobe Target ou Customer Journey Analytics (CJA); • · Experiência com Salesforce, especialmente Marketing Cloud, Data Cloud/CDP ou soluções de personalização; • · Experiência com Insider ou outras plataformas de personalização e Customer Engagement; • · Experiência com Google Analytics 4, Google Tag Manager, BigQuery ou outras soluções do ecossistema Google; • · Experiência com projetos de unificação de bases e construção de visão 360º do cliente; • · Conhecimento de arquitetura de dados, APIs, integrações em tempo real e processamento batch; • · Experiência com projetos de personalização, experimentação, recomendação ou ativação de audiências; • · Conhecimento de jornadas omnichannel e estratégias de relacionamento com clientes; • · Certificações Adobe, Salesforce, Google ou outras relacionadas ao ecossistema MarTech; • · Experiência em projetos no segmento financeiro ou em ambientes de alta complexidade e grande volume de dados. • O que esperamos de você • · Perfil consultivo e mão na massa, com capacidade de conectar estratégia, negócio e tecnologia; • · Facilidade para entender problemas de negócio e transformá-los em oportunidades de uso de dados e MarTech; • · Capacidade de transitar entre áreas de negócio, marketing, dados e tecnologia; • · Comunicação clara e objetiva, especialmente em interações com clientes; • · Organização para atuar em múltiplas iniciativas, prioridades e stakeholders; • · Curiosidade e interesse por novas tecnologias e tendências de MarTech, Dados, CRM, Analytics e Customer Experience; • · Visão de negócio aplicada à tecnologia, entendendo como as soluções impactam a experiência e o relacionamento com o cliente; • · Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e compartilhar conhecimento com o time; • · Maturidade para atuar em ambientes complexos, dinâmicos e com múltiplos stakeholders. Sobre a empresa: Desafio: Atuará em projetos estratégicos de MarTech e Dados, apoiando a evolução do ecossistema de tecnologia de marketing do cliente, com foco em unificação de dados, personalização, jornada do cliente, ativação de audiências e integração entre plataformas. Será responsável por traduzir necessidades de negócio em soluções e iniciativas de MarTech, atuando de forma próxima aos times de negócio, tecnologia, dados e marketing do cliente. O papel combina visão consultiva e atuação hands-on, participando de levantamentos, desenho de soluções, configurações, implementações, testes, troubleshooting e acompanhamento da evolução das iniciativas.