Empresa: Tivit
* Fazer a gestão e monitoração proativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação e buscando a estabilização: * Identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes. * Realizar revisão das políticas de monitoração e backup. * Participar de problemas críticos (crises complexas). * Realizar análise de reincidência de incidentes e trabalhar na redução. * Mapear riscos e levá-los ao conhecimento da gestão e do cliente, se aplicável. * Fornecer consultoria na Area técnica em que atua para as demais Áreas da empresa. * Analisar e definir a solução mais adequada para os incidentes identificados, realizando acionamento de analistas com senioridade maior para apoio, caso se faça necessário, visando solucionar os incidentes dentro dos prazos estabelecidos em contrato. * Implementar novos ambientes dentro da sua Area de atuação de acordo com contrato fechado com o cliente e sob a coordenação da equipe de Gerência de Projetos. * Participar de kick-off de projetos e fornecer consultoria para a preparação de propostas. * Participar das implementações. * Participar de kick-out ou Phase-out de clientes. * Compartilhar o conhecimento técnico e dos ambientes dos clientes com demais analistas da estrutura: * Garantir o handover dos ambientes dos seus clientes para os demais analistas. * Oferecer treinamentos internos das ferramentas e sistemas que domina. * Comunicação clara e objetiva * Organização e gestão do tempo * Trabalho em equipe e colaboração * Pensamento analítico e solução de problemas * Resiliência para atuar sob pressão * Proatividade e senso de responsabilidade * Adaptabilidade a mudanças e novos cenários O que oferecemos para você?: • Vale Refeição ou Alimentação; • Assistência médica e Odontológica; • Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); • Convênio academia; • Seguro de Vida; • TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); • PAC - Programa de aceleração de carreira; • Reembolso para certificações; • MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; • Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT • Etapas do processo: Cadastro → Entrevista com RH → Entrevista com o líder → Contratação • Inscrições até 07/10/2026 Requisitos: * Inglês intermediário para leitura. * Pacote Office. * Conhecimentos de infra-estrutura de TI. * Técnicas de análise de problemas e riscos. * Fundamentos em Sistema Operacional. * Conhecimentos de conceitos de informática. * Conhecimentos metodologia ITIL * Conhecimento em análise de performance e tuning e sugestão de melhorias. * Conhecimento em processo de análise de desempenho. * Conhecimento de protocolo TCPIP.