Empresa: Gestaoinovada
Buscamos uma pessoa que consiga unir habilidades técnicas do universo jurídico (de preferência do contencioso/trabalhista) com um forte senso de centralidade no cliente, priorizando uma experiência de excelência de ponta a ponta . Precisará saber falar com profundidade sobre o negócio do cliente e criar estratégias que possam agregar cada vez mais valor para eles, sabendo conduzir reuniões com c-levels, levando oportunidades e quebrando barreiras para o avanço dos projetos. Principais Responsabilidades: • · Ser o principal ponto de relacionamento e construir uma relação de confiança com o cliente. • · Entender profundamente o negócio e o contexto jurídico de cada cliente. • · Garantir a entrega de valor, acompanhando a jornada, resultados e evolução da parceria. • · Antecipar necessidades e riscos, atuando proativamente para aumentar satisfação e retenção. • · Conectar cliente e empresa, levando insights, oportunidades e feedback para áreas internas. • · Monitorar indicadores de desempenho relacionados aos projetos e à satisfação dos clientes; • · Identificar novas oportunidades a partir das análises das bases de processos trabalhistas dos clientes e do cenário específico de cada um, sabendo levá-las de forma proativa. • · Dar toda a visibilidade necessária aos clientes, seja por meio de relatórios executivos, reuniões semanais, quinzenais ou mensais ou reuniões presenciais de resultados, tendo que ter disponibilidade para viajar para outros Estados. • · Atuar como o guardião do projeto junto aos clientes, conduzindo reuniões de kick off dos projetos e acompanhando as demandas junto aos times internos, garantindo o cumprimento dos prazos e qualidade das entregas. • · Apoiar a construção de estratégias que fortaleçam a experiência e satisfação dos clientes. • · Fazer o planejamento estratégico da carteira de clientes de sua responsabilidade, sabendo traçar estratégias para entregas os resultados esperados pelos clientes. • · Fazer apresentações executivas para o time interno para dar visibilidade das estratégias que envolvem seus clientes. • O que esperamos desse profissional • Capacidade de construir relacionamentos de confiança com clientes, transformando dados em insights estratégicos e sabendo levá-los de maneira propositiva, contribuindo para uma experiência de excelência no atendimento. Requisitos: Formação: · Graduação completa em Direito. Experiência: · Experiência profissional em escritórios de advocacia e departamentos jurídicos corporativos de grandes empresas. · Vivência com gestão e acompanhamento de processos trabalhistas. · Experiência em relacionamento e atendimento a clientes B2B. · Experiência na elaboração e apresentação de relatórios executivos e apresentações para C-level. Competências Técnicas: · Conhecimento em Direito do Trabalho e gestão de contencioso trabalhista. · Capacidade de análise de indicadores, dados e bases processuais. · Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint. · Capacidade de utilização de IA (em ambiente autorizado pela empresa) para otimizar análises e apresentações. · Habilidade para elaborar apresentações executivas e conduzir reuniões com clientes.