Empresa: Sklep Consultoria
Sobre a vaga: Buscamos um(a) Assistente de Atendimento e Suporte Comercial para atuar no atendimento a clientes e prospects e no suporte aos representantes comerciais da Aquarius Pescados. A posição será responsável por organizar e acompanhar demandas e oportunidades comerciais, garantindo agilidade no atendimento, follow-up dos leads e integração entre clientes, representantes e áreas internas. Buscamos um perfil organizado, ágil, comunicativo e com senso comercial. Principais responsabilidades: • Realizar o primeiro atendimento a clientes e prospects via WhatsApp Business, telefone e demais canais; • Receber, entender e direcionar solicitações relacionadas a produtos, disponibilidade, pedidos, entregas, preços e condições comerciais; • Registrar e acompanhar reclamações, ocorrências, solicitações e pendências até sua resolução; • Dar suporte aos representantes comerciais das regiões atendidas pela Aquarius; • Apoiar na consulta de disponibilidade, preços, condições comerciais e informações sobre produtos; • Fazer a interface entre representantes, clientes, área comercial, logística e operação; • Centralizar, cadastrar, organizar e classificar os leads gerados pela Seafood Show Brasil e demais ações comerciais; • Distribuir os leads aos representantes ou responsáveis de acordo com região, perfil e potencial comercial; • Acompanhar o primeiro contato e os follow-ups realizados, garantindo que nenhuma oportunidade fique sem retorno; • Acompanhar a evolução dos leads ao longo do funil comercial, do contato inicial à oportunidade, negociação e venda; • Organizar o WhatsApp Business, estruturando contatos, etiquetas, categorias, históricos e respostas-padrão; • Acompanhar indicadores da área, como volume de contatos, leads encaminhados, tempo de atendimento, oportunidades geradas, vendas originadas e pendências em aberto; • Elaborar relatórios periódicos de acompanhamento dos leads e oportunidades comerciais. Requisitos: + 2 anos de experiência em atendimento comercial, suporte a vendas e ou similar; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil organizado, ágil e com facilidade para resolução de problemas; Facilidade para relacionamento e atendimento a clientes; Conhecimento básico de Excel e/ou planilhas. Sobre a empresa: Vaga: Assistente de Atendimento e Suporte Comercial Local: São Paulo/SP (Vila Leopoldina – CEAGESP) Empresa: Aquarius Pescados Sobre a empresa: A Aquarius Pescados é uma das principais distribuidoras de pescados do país, especializada no abastecimento de supermercados, atacadistas, peixarias e grandes redes varejistas. Com uma operação robusta, comercializando cerca de 800 toneladas de pescados por mês, a empresa conecta fornecedores de diferentes regiões do Brasil a uma logística altamente eficiente, garantindo qualidade, frescor e regularidade no abastecimento. Mais do que fornecer produtos, a Aquarius atua como parceira estratégica de seus clientes, combinando excelência operacional, agilidade nas entregas e um compromisso contínuo com a confiabilidade e a satisfação do mercado. Site: https://aquariuspescados.com/ Instagram: https://www.instagram.com/aquarius.pescados/