Empresa: GAV Hotéis e Resorts
Estamos em busca de um(a) Analista de TI para compor nossa equipe. • • Atender, registrar e acompanhar chamados de suporte, priorizando demandas conforme o impacto na operação. • Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, impressoras, periféricos, aplicativos e demais recursos de TI. • Instalar, configurar e atualizar equipamentos e softwares autorizados, seguindo os padrões da empresa. • Prestar suporte aos sistemas utilizados na recepção, reservas, pontos de venda, administração e demais setores, acionando fornecedores quando necessário. • Monitorar e apoiar o funcionamento da rede, dos links de internet e do Wi-Fi, incluindo os serviços disponibilizados aos hóspedes e condôminos. • Apoiar tecnicamente os recursos de telefonia, controle de acesso e câmeras, conforme o escopo definido para TI. • Criar, alterar e desativar contas de usuários e permissões mediante autorização, seguindo as políticas de acesso. • Executar e acompanhar rotinas de manutenção preventiva, atualização e proteção dos equipamentos. • Verificar a execução de backups e apoiar testes de recuperação, conforme os procedimentos estabelecidos pela TI. • Manter atualizado o inventário de equipamentos, licenças e recursos tecnológicos. • Acompanhar fornecedores em atendimentos técnicos, instalações e manutenções. • Orientar os usuários sobre o uso adequado dos sistemas e boas práticas de segurança da informação. • Documentar configurações, soluções e procedimentos para facilitar atendimentos futuros. • Apoiar a implantação de novos sistemas e melhorias na infraestrutura tecnológica. • Comunicar incidentes, falhas recorrentes e necessidades de substituição ou atualização à gestão responsável. Requisitos: • • Formação técnica em Informática ou ensino superior em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas. • Experiência com suporte técnico a usuários e manutenção de computadores. • Conhecimento em sistemas operacionais, ferramentas de produtividade, redes e conectividade. • Conhecimento básico em segurança da informação e controle de acessos. • Disponibilidade para atuar presencialmente e atender demandas conforme a jornada e a escala definidas para o cargo. Sobre a empresa: Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação. Contamos com mais de 20 Salas de Vendas presentes nas regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul do país. Essa ampla atuação fortalece nossa presença nacional, aproxima a GAV dos clientes e gera um impacto positivo por meio do crescimento sustentável, da geração de oportunidades e da excelência em cada etapa da jornada. Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento.