Empresa: Quality Digital
O que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita. Como será o seu dia a dia: • Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário; • Tratativa de chamados na ferramenta ITSM, relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos; • Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; • Realizar a instalação/configuração/manutenção de softwares e hardware. • Realizar instalação do Windows, configurar perfil, mapeamento de diretório, configuração de e-mail, etc; • Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações; Requisitos: Conhecimento em: • Windows; • Active Directory; • Certificate Serivices; • Cluster e NLB; • IIS; • Terminal Server; • Noções de Redes de Computadores; • Noções de Segurança de Informação. Serão diferenciais: • Conhecimento em CITRIX; • Certificação ITIL; • Certificação MCITP : EA ou MCSE. Horário de Atuação: • Escala 12x36h das 19:00 ás 07:00 presencial em Araxá - MG OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉 Sobre a empresa: Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀 • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras . Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎 • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈 👩🏾🦽 • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯