Empresa: IDOMED
AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES ACADÊMICAS SÊNIOR - CORPORATIVO IDOMED NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time! VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA. Os principais desafios como PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES ACADÊMICAS SÊNIOR - CORPORATIVO IDOMED são: • Planejar e executar a operação acadêmica dos cursos Lato Sensu em Medicina , garantindo o cumprimento de processos, cronogramas e prazos. • Atuar no onboarding e suporte contínuo aos docentes , sendo ponto focal para coordenadores acadêmicos e parceiros. • Gerenciar reservas de salas, materiais didáticos e pagamentos/repasses de docentes e preceptores. • Acompanhar a jornada do aluno , da matrícula à certificação, garantindo a qualidade da experiência acadêmica. • Controlar avaliações, conteúdos didáticos, aulas, preceptores e emissão de certificados . • Monitorar o cumprimento dos calendários acadêmicos e atuar preventivamente na resolução de desvios e intercorrências. • Identificar oportunidades de melhoria na operação e na experiência dos alunos, propondo soluções e ajustes de processos. • Elaborar e analisar relatórios de evasão e renovação , apoiando a tomada de decisão da área. • Monitorar indicadores de desempenho acadêmico (BDQ) e acompanhar seus resultados. • Acompanhar e analisar indicadores de satisfação dos alunos, como NPS e ISA , identificando pontos de atenção e oportunidades de melhoria. • Garantir a execução dos processos acadêmico-operacionais dentro dos padrões e prazos estabelecidos . Requisitos: Buscamos profissionais com: • Graduação completa em Pedagogia, Administração, Processos Gerenciais, Comunicação ou áreas correlatas. • Pós-graduação/especialização em Gestão de Projetos, Gestão de Pessoas, Marketing e Relacionamento com o Cliente, Business Intelligence ou Gestão de Indicadores . • Experiência com navegação, parametrização básica e liberação de conteúdos em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA) , como Moodle, Canvas ou plataformas proprietárias. • Familiaridade com a operação dos módulos acadêmicos e de secretaria de ERPs educacionais , como TOTVS RM, Sagres, Lyceum, Academicnet ou sistemas equivalentes. • Excel ou Google Sheets em nível intermediário , com domínio de funções de busca (PROCV/PROCX), filtros, tabelas dinâmicas e elaboração de gráficos simples.