Empresa: Conscer
- Prestar atendimento de primeiro nível a usuários, tanto presencialmente quanto por telefone, e-mail ou chat, auxiliando-os na resolução de problemas básicos com hardware, software e sistemas. - Realizar o diagnóstico e a triagem de incidentes, encaminhando-os para os especialistas, quando necessário. - Documentar o atendimento e acompanhar o andamento das solicitações até a sua conclusão. - Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática. - Apoiar a equipe de suporte em outras atividades, conforme demandado. Requisitos: Para se candidatar a esta vaga, você deve: - Ter ensino médio completo. - Possuir conhecimentos básicos em hardware, sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos móveis. - Ter boa comunicação, paciência e habilidades de resolução de problemas. - Estar cursando ou ter concluído um curso técnico ou superior na área de Tecnologia da Informação (TI) é um diferencial. - Ter disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento, incluindo turnos noturnos e finais de semana.