Empresa: GFT Technologies
O que buscamos: Buscamos um(a) Analista de Sustentação de TI para atuar no desenvolvimento e manutenção de ecossistemas de soluções da Tesouraria, garantindo alta disponibilidade em ambientes de missão crítica. O papel envolve colaboração com diversas equipes para assegurar a excelência operacional e a estabilidade dos sistemas. Responsabilidades: • Monitorar continuamente sistemas, dashboards e indicadores de performance para garantir a visão em tempo real da saúde da operação; • Atuar de forma ágil diante de alertas e eventos, garantindo pronta resposta aos incidentes; • Escalar incidentes com base em criticidade, acionando áreas técnicas e de negócio conforme necessário; • Contribuir na sustentação de serviços que suportam a liquidação de operações financeiras, conciliação contábil, emissões e vencimentos de produtos; • Participar ativamente da gestão de crises, apoiando o diagnóstico, documentação e mitigação de impactos; • Apoiar a execução de RDMs, eventos planejados, viradas sistêmicas e janelas sensíveis da operação; • Promover a sinergia com times técnicos, desenvolvedores e áreas regulatórias para garantir excelência operacional; • Apoiar o time de observabilidade na melhoria contínua de painéis, alertas e logs; • Trabalhar com indicadores como MTTR, SLA e disponibilidade, propondo melhorias estruturais; Requisitos e Qualificações: • Experiência prévia com monitoração em ambientes críticos ou financeiros; • Conhecimento de ferramentas como Zabbix, Grafana, Datadog, Dynatrace, ELK, ServiceNow e Jira; • Noções básicas de Linux, redes, containers e APIs; • Familiaridade com conceitos de gestão de incidentes, severidade e escalonamento técnico; Diferenciais: • Experiência com sistemas bancários, infraestrutura de tesouraria ou ERP contábil; • Inglês técnico para leitura de documentação; • Vivência em ambientes regulados e de missão crítica; • Participação anterior em gestão de crises (war rooms); • Certificação ITIL ou conhecimento em práticas SRE; • Experiência com ferramentas de observabilidade distribuída; • Noções de arquitetura de eventos ou sistemas financeiros; • Conhecimentos em CORE do MATERA;