Empresa: Grupo Yamaha Brasil
Na Yamaha, acreditamos que a verdadeira potência vem das pessoas. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Cada pessoa é respeitada por sua singularidade- gênero, raça, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outra característica. Nossa política global de Diversidade, Equidade e Inclusão tem como princípio o “RESPEITO.” com ponto final - que simboliza que o respeito deve ser praticado sem exceções, reconhecendo e valorizando todas as diferenças humanas. Se você é movido(a) por desafios e quer transformar paixão em movimento, venha fazer parte da Yamaha e gerar Kando às pessoas todos os dias. • Atender a demanda de atendimento recebida por telefone e e-mail; • Registrar os dados do consumidor e gerar a ocorrência no software de atendimento; • Orientar os clientes com informações disponíveis em sistema e site; • Sugerir idéias para um melhor desenvolvimento do departamento; • Realizar trabalhos de apoio para a orientação ao cliente; • Aplicação de treinamento para novos colaboradores (escuta e e-mail); • Realizar atividades de suporte a outros departamentos; • Cumprir as normas e procedimentos, atendendo os objetivos da Política da Qualidade (ISO 9001) e do Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001). Requisitos: Residir em Jandira/Osasco/Itapevi e região. Ensino Médio completo Experiência Desejável: 6 meses Cursos Complementares: Pacote Office. Desejável: Conhecimento técnico em mecânica (industrial, motocicletas, automóveis, aeronáutica, naval e outros); será considerado um diferencial; Escrita e fala de acordo com as normas da língua portuguesa; Experiência em atendimento receptivo ao cliente, via telefone; Conhecimento em tratativas de Reclame Aqui. Sobre a empresa: A Yamaha está presente em mais de 200 países e é movida por inovação, paixão e excelência. Globalmente, contamos com aproximadamente 70 mil colaboradores que têm a Filosofia Yamaha como base de seu trabalho. No Brasil , estamos desde 1970, com mais de 5.000 colaboradores e atuação em diversos segmentos: motocicletas, WaveRunners e motores de popa, além de serviços financeiros (Banco, Consórcio e Corretora de Seguros) e logística (Yamalog). Nossa rede inclui cerca de 500 concessionárias e pontos de venda autorizados em todo o território nacional.