Empresa: CTC
Responsabilidades: • • Realizar atendimento presencial aos usuários e solucionar chamados de maior complexidade técnica. • • Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, sistemas operacionais e periféricos. • • Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e conectividade. • • Configurar equipamentos e apoiar a infraestrutura de TI no ambiente corporativo. • • Prestar suporte técnico em sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de trabalho. • • Registrar os atendimentos realizados e as soluções aplicadas na ferramenta de chamados. • O que buscamos • • Conhecimentos em manutenção de hardware e configuração de computadores. • • Domínio do sistema operacional Windows. • • Conhecimentos no pacote Office e Microsoft 365. • • Conhecimentos em redes TCP/IP e diagnóstico de problemas de conectividade. • • Experiência com suporte técnico presencial em ambientes corporativos. • • Boa comunicação, organização e capacidade de análise e resolução de problemas. • • Proatividade e foco na qualidade do atendimento ao usuário.