Empresa: Sicredi
Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para apoiar o atendimento via WhatsApp Enterprise, atuando no suporte às agências e no fornecimento de informações sobre produtos e serviços da Cooperativa para associados e não associados. Se você busca desenvolvimento, aprendizado e a oportunidade de contribuir com uma experiência positiva para nossos associados, essa vaga pode ser para você! Quer saber mais? • Realizar atendimento aos associados e não associados por meio do WhatsApp Enterprise, assegurando agilidade, cordialidade e qualidade em todas as interações; • Prestar suporte às agências, atuando como ponto de apoio na disseminação de informações e orientações relacionadas aos serviços da Cooperativa; • Fornecer informações sobre produtos e serviços voltados aos públicos Pessoa Física, Pessoa Jurídica e Agro; • Contribuir para a resolução de demandas, direcionando corretamente as solicitações quando necessário; • Zelar pela experiência do associado, garantindo um atendimento eficiente, claro e alinhado aos padrões de qualidade da instituição. Requisitos: • Ensino superior em andamento em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Engenharias ou áreas afins; • Será considerado um diferencial: possuir certificações ANBIMA; • Experiência prévia com atendimento ao público e/ou suporte em serviços financeiros; • Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e objetividade; • Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel) e ferramentas do ambiente Windows, como Teams, Outlook, entre outras; • Conhecimento inicial sobre produtos e serviços financeiros (conta corrente, cartões, seguros e investimentos); • Habilidade de negociação e boa condução de objeções; • Senso de urgência e organização para lidar com demandas simultâneas; • Postura proativa, com iniciativa e foco em soluções; • Perfil inovador, com abertura para melhorias e novas ideias; • Agilidade e adaptabilidade em ambientes dinâmicos. Sobre a empresa: Você acredita que o seu talento pode contribuir para um futuro melhor? Nós acreditamos que sim! Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e, por meio da cooperação e do talento de mais de 50 mil colaboradores, geramos impacto positivo nas comunidades onde atuamos.