Empresa: Sicredi
🔎Buscamos um(a) profissional com foco em atendimento e relacionamento, que tenha facilidade em se comunicar, identificar necessidades e proporcionar uma experiência acolhedora aos associados. Será responsável por orientar a utilização dos canais de atendimento, apoiar a organização do fluxo na agência e contribuir para a geração de oportunidades de negócios, fortalecendo o vínculo entre o associado e a cooperativa. 💚Aqui no Sicredi, acreditamos que as pessoas são o centro de tudo. Somos uma instituição financeira cooperativa que valoriza o relacionamento, a proximidade e o desenvolvimento das comunidades onde atuamos. 🌱 Aqui, você vai encontrar: • Um ambiente que valoriza as pessoas, o protagonismo e o desenvolvimento contínuo; • Uma cultura baseada na cooperação, no respeito e na construção coletiva; • A oportunidade de atuar de forma consultiva, gerando impacto real na vida dos associados e na comunidade. 💚 Nosso jeito de ser: Trabalhamos juntos, com simplicidade, proximidade e responsabilidade, sempre buscando fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para o desenvolvimento das regiões onde estamos presentes. • Recepcionar e prestar atendimento aos associados, identificando suas necessidades e direcionando-os aos canais de atendimento mais adequados. • Orientar os associados na utilização dos canais de autoatendimento, aplicativos e demais soluções digitais, promovendo uma experiência ágil e eficiente. • Apoiar no encaminhamento dos associados para os Gerentes de Negócios, áreas especializadas ou atendimento de caixa, conforme a demanda apresentada. • Contribuir para a organização e fluidez do atendimento na agência, zelando pela excelência no relacionamento com os associados. • Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las para a equipe responsável. • Atuar na divulgação e incentivo ao uso dos produtos, serviços e soluções disponibilizados pela cooperativa. • Prestar suporte em atividades administrativas relacionadas ao atendimento e à rotina da agência. • Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, processos e normativos internos, garantindo informações precisas aos associados. Requisitos: • • Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas afins. • Vivência com atendimento ao público e relacionamento com clientes/associados. • Conhecimento básico em produtos e serviços financeiros será considerado um diferencial. • Facilidade na utilização de ferramentas digitais, aplicativos e sistemas informatizados. • Conhecimento do Pacote Office. • Certificação CPA, C-Pro R ou C-Pro I será considerada um diferencial. • Residir preferencialmente em Marquinho/PR.