Empresa: Sabesp
Atuar na identificação, monitoramento, análise e gestão de riscos reputacionais, apoiando a prevenção e o tratamento de situações críticas que possam impactar a Companhia. Realizar o monitoramento de dados e informações em tempo real, produzindo análises qualificadas para subsidiar a tomada de decisão e a atuação coordenada das áreas corporativas e operacionais em cenários de risco. • Monitorar continuamente indicadores, bases de dados, notícias, redes sociais, manifestações de stakeholders e demais fontes de informação relevantes para identificação precoce de riscos reputacionais. • Consolidar, analisar e interpretar dados em tempo real, elaborando diagnósticos, alertas, relatórios e painéis executivos para apoio à tomada de decisão. • Atuar na gestão de riscos e crises reputacionais, acompanhando ocorrências de elevada sensibilidade e apoiando a definição e o monitoramento de planos de ação. • Promover a articulação entre áreas operacionais, corporativas e institucionais, garantindo alinhamento de informações, tempestividade nas respostas e tratamento integrado das demandas críticas. • Apoiar a operação de comitês de crise e fóruns de governança, acompanhando deliberações, prazos e providências definidas. • Elaborar análises de cenário, mapeamento de stakeholders, avaliações de impacto reputacional e estudos de tendências. • Produzir notas executivas, briefings, apresentações e materiais estratégicos para a alta liderança. • Desenvolver e acompanhar indicadores de risco reputacional, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos processos de monitoramento e gestão. • Identificar oportunidades de mitigação de riscos e fortalecimento da reputação institucional, propondo ações preventivas e corretivas. • Atuar de forma integrada com as áreas de Comunicação, Operação, Engenharia, Atendimento, Jurídico, Relações Institucionais e demais áreas envolvidas na gestão de temas críticos. Requisitos: • Formação superior completa. • Experiência em gestão de riscos, gestão de crise, inteligência corporativa, comunicação estratégica, relações institucionais ou áreas correlatas. • Conhecimento em análise de dados, monitoramento de indicadores e elaboração de relatórios executivos. • Vivência em ambientes de alta complexidade e tomada de decisão sob pressão. • Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint. • Conhecimento de ferramentas de monitoramento, inteligência e gestão de dados será considerado diferencial. Competências Esperadas • Pensamento analítico e visão sistêmica. • Capacidade de articulação e influência. • Gestão de crises e priorização de demandas. • Orientação para resultados. • Comunicação estratégica. • Agilidade na tomada de decisão. • Organização e disciplina operacional. • Capacidade de atuar sob pressão e em situações de alta exposição institucional.