Empresa: Atento
Você se considera focado(a), analítico(a) e ágil ? Gosta de trabalhar em equipe e se sente confortável em situações que exijam organização e agilidade ? Então temos a vaga certa para o próximo passo no seu crescimento profissional ! Esse profissional atuará como analista de qualidade , na manutenção e criação de relatórios operacionais , análise de causa raiz e criando plano de ação; desenvolvimento de apresentações de resultados , além de suporte geral a gestores e atuação nas rotinas da área de qualidade . #VempraAtento #OneAtento #EncontreMaisDoQueVocêBusca • Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação; • Controle dos KPIs; • Levantamento de causa raiz e criação plano de ação; • Atualização/envio de report; • Mapeamento de processos para melhorias contínuas; • Montagem de apresentações de resultados/análises; • Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios; • Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento; • Demais atividades administrativas do cargo. Requisitos: • Ensino Médio Completo - Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo; • Ter experiência na área de Qualidade de CX; • Será considerado um diferencial possuir conhecimentos práticos em Inteligência Artificial. • Facilidade para trabalhar em equipe; • Experiência com relatórios; • Conhecimento do Pacote Office; • Conhecimento/domínio Excel (nível intermediário); • Fácil acesso ao site São Caetano do Sul.