Empresa: soulemure
Estamos em busca de uma profissional comunicativa, acolhedora e apaixonada por relacionamento com clientes para atuar na área comercial de uma clínica de Harmonização Orofacial de alto padrão. Esta profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do paciente, desde o primeiro contato até o fechamento do tratamento, garantindo uma experiência diferenciada, humanizada e focada em resultados. Principais Responsabilidades: • Comercial e Relacionamento • Realizar atendimento e acompanhamento de novos leads; • Conduzir negociações e conversão de tratamentos; • Apresentar protocolos e condições comerciais aos pacientes; • Realizar follow-ups por WhatsApp, telefone e áudio; • Trabalhar objeções e conduzir o paciente ao fechamento; • Gerenciar carteira própria de pacientes e oportunidades; • Acompanhar orçamentos e protocolos durante seu período de validade; • Reativar pacientes inativos e oportunidades não convertidas; • Solicitar avaliações e depoimentos de pacientes satisfeitos; • Contribuir para melhoria contínua dos processos comerciais. • Atendimento ao Paciente • Recepcionar pacientes com excelência e acolhimento; • Prestar suporte durante toda a jornada do tratamento; • Realizar confirmações, reagendamentos e acompanhamento dos procedimentos; • Esclarecer dúvidas e apoiar na resolução de situações relacionadas ao atendimento; • Garantir uma experiência positiva e personalizada para cada paciente. • Administrativo • Realizar cadastros e atualização de informações dos pacientes; • Organizar contratos, termos de consentimento e documentos; • Operar sistemas de gestão e CRM; • Receber pagamentos e acompanhar pendências financeiras; • Emitir recibos, notas fiscais e comprovantes; • Manter a recepção organizada e funcional; • Elaborar relatórios diários de atividades e resultados. • Competências Comportamentais • Empatia e acolhimento; • Comunicação persuasiva; • Organização; • Inteligência emocional; • Proatividade; • Foco em resultados; • Capacidade de construir relacionamentos de confiança; • Senso de responsabilidade e comprometimento. Requisitos: Experiência anterior com vendas consultivas, atendimento ao cliente ou relacionamento com pacientes; Excelente comunicação verbal e escrita; Facilidade com negociação e fechamento de vendas; Organização e atenção aos detalhes; Conhecimento em ferramentas digitais e CRM; Familiaridade com Google Drive, Google Planilhas e Google Documentos; Desejável experiência em clínicas de estética, odontologia, harmonização facial, saúde ou bem-estar. Sobre a empresa: Sobre a Oportunidade