Empresa: IESDE Brasil
Atividades: • Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo – Vendas para atuar na recuperação de oportunidades comerciais e no fechamento de matrículas dos nossos cursos de Graduação, Pós-Graduação e Preparatórios para Concursos. • Receberá os leads que passaram pelas automações de marketing e entraram na régua de recuperação de vendas, sendo responsável por retomar o contato, entender as necessidades de cada interessado e conduzir a negociação até a matrícula. O objetivo é aumentar a conversão dos leads que não concluíram a compra, oferecendo um atendimento próximo, consultivo e ágil por WhatsApp, áudio e, quando necessário, ligação telefônica. Responsabilidades: • Abordagem e Contato com Leads • Entrar em contato com os leads encaminhados pela régua de recuperação de vendas, por WhatsApp, áudio e, quando necessário, ligação telefônica. • Realizar a abordagem logo após o encaminhamento, aproveitando o momento de interesse do lead. • Entender o perfil, os objetivos e as necessidades de cada interessado, identificando o curso mais adequado. • Apresentar os cursos de forma clara e convincente, destacando diferenciais, condições e benefícios. Negociação e Fechamento • Conduzir a negociação até o fechamento da venda, apresentando as condições de pagamento e as campanhas vigentes. • Contornar objeções relacionadas a preço, prazo, formato do curso e outras dúvidas que impeçam a decisão de compra. • Orientar o cliente na finalização da matrícula, garantindo que o processo de compra seja concluído com sucesso. • Realizar follow-up com os leads que ainda não decidiram, mantendo o relacionamento até a conversão. • Organização do Funil e Controle de Resultados • Registrar todos os contatos, negociações e status dos leads em planilha ou CRM. • Organizar a carteira de leads por prioridade e estágio de negociação. • Acompanhar metas e indicadores, como taxa de conversão, volume de vendas e tempo de resposta. • Alinhamento com o Marketing • Compartilhar com a equipe de marketing as principais objeções e motivos de desistência, contribuindo para o aprimoramento das automações e da régua de recuperação. • Sinalizar oportunidades de melhoria em ofertas, mensagens e campanhas com base no contato direto com os clientes. Requisitos: Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência com vendas, atendimento comercial, telemarketing ativo ou Inside Sales. Vivência com vendas consultivas, negociação e contorno de objeções. Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para interagir por WhatsApp, áudio e telefone. Conhecimento em Excel e/ou Google Sheets. Conhecimento básico de funil de vendas e ferramentas de CRM. Sobre a empresa: Sobre a empresa: Presente no ramo da educação há mais de duas décadas, o IESDE é referência nacional na produção de conteúdos educacionais de alta qualidade. Desenvolvemos sistemas de ensino compostos por livros e vídeos, qualificados e adaptados à realidade brasileira. Tendo como premissa a excelência, e como conceito de suas ações a inteligência aplicada aos desafios apresentados pelo setor de educação, o IESDE contribui para a transmissão de conhecimentos e formação de profissionais competentes. A produção da empresa está pautada na preparação e formatação de livros, vídeos e plataformas computacionais, sempre de forma integrada e complementar.