Empresa: Deal Group
Responsabilidades: • Acompanhar e analisar o desempenho dos sistemas, aplicações, redes e infraestrutura, utilizando ferramentas de monitoração como: Datadog, Zabbix, Grafana, etc. • Identificar e reportar anomalias, auxiliando na resolução de problemas e colaborando com a equipe técnica para garantir a estabilidade e a performance dos ambientes de TI • Analisar, identificar, escalonar e comunicar incidentes, conduzindo e tracionando salas de crise. • Auxiliar na investigação e resolução de problemas junto à equipe técnica. • Documentar ocorrências e elaborar relatórios (Base de conhecimento). • Manter a comunicação realizando follow-up com os clientes em relação aos status dos chamados. • Garantir o acompanhamento dos chamados em ferramenta ITSM (JIRA). • Colaborar na manutenção preventiva e na atualização das configurações das ferramentas do dia a dia. • Manter-se em constante atualização, acompanhando as evoluções técnicas e de mercado relacionadas à sua área de atuação. • Necessário: • Cursando Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas da Informação, Rede de Computadores ou áreas correlatas. • Desejável: • Ferramentas de Monitoração (Datadog, Zabbix, Grafana, etc.). • Conhecimento básico em Cloud AWS principalmente. • Conhecimento em kubernetes básico. • Outras informações • Modelo:Remoto • Escala de trabalho 12x36 das 18h00 às 06h00 • Seja um Dealmaker e aproveite: • Flash benefícios (VR/VA); • Convênio Farmácia; • Totalpass; • Assistência Médica • Assistência Odontológica; • Auxílio Creche; • Incentivo a certificação; Sobre a empresa: Sobre a gente :) A Deal Group é um ecossistema de tecnologia orientado a entregas end-to-end , que integra soluções especializadas em desenvolvimento digital ( Deal Tech ), marketing de experiência ( Alot) , cloud e Devops ( O2B ), inteligência de dados e IA ( Sysvision ) e soluções financeiras ( baasic) . Através de um modelo colaborativo e versátil, o grupo combina essas competências para resolver desafios complexos, oferecendo desde serviços pontuais até transformações digitais completas e escaláveis, garantindo que a expertise técnica de cada unidade de negócio culmine em uma execução única e estratégica para o negócio dos nossos clientes.