Empresa: Stratas Business
Estamos em busca de uma pessoa proativa, organizada e com boa capacidade de resolução para integrar o nosso time de Suporte Técnico. Buscamos alguém com perfil analítico, boa comunicação e facilidade para lidar com atendimento ao cliente e suporte operacional, garantindo uma experiência ágil e eficiente no dia a dia. Principais atividades * Atendimento e suporte técnico aos clientes; * Apoio na resolução de dúvidas e problemas relacionados à plataforma e sistemas; * Acompanhamento e tratativa de chamados; * Suporte remoto e orientação aos usuários; * Registro e acompanhamento das solicitações; * Apoio às demandas operacionais da área; * Comunicação com equipes internas para resolução de problemas; * Auxílio em melhorias de processos e experiência do cliente. Requisitos: Requisitos * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização e senso de prioridade; * Perfil analítico e resolutivo; * Agilidade e proatividade; * Facilidade para trabalhar em equipe; * Conhecimento básico em informática e sistemas; * Experiência com atendimento ou suporte será um diferencial. Diferenciais * Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente; * Familiaridade com plataformas digitais e sistemas; * Conhecimento básico em tecnologia e redes; * Facilidade com ferramentas de atendimento e chamados; * Perfil dinâmico e adaptável.