Empresa: stratas
Buscamos um(a) profissional com perfil voltado ao relacionamento com o cliente, comunicação clara e foco em experiência, para atuar na área de Customer Success. 💼 Sobre a posição: O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva, atuando na resolução de demandas e fortalecendo o relacionamento com a base. 🛠 Principais atividades: • Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais • Acompanhar a jornada do cliente, garantindo engajamento e satisfação • Identificar necessidades e atuar de forma consultiva • Registrar e acompanhar solicitações, assegurando resolução eficiente • Atuar na retenção e fidelização de clientes • Apoiar na organização de informações e atualização de sistemas internos • Trabalhar em conjunto com outras áreas para melhoria contínua da experiência do cliente Requisitos: ✅ Requisitos: • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou áreas relacionadas • Boa comunicação verbal e escrita • Organização e atenção aos detalhes • Perfil empático e foco na experiência do cliente • Proatividade e disposição para aprendizado Sobre a empresa: 📢 OPORTUNIDADE | CUSTOMER SUCCESS – JÚNIOR II 📍 Belo Horizonte/MG – Presencial (Bairro Prado) ⏰ Segunda a sexta-feira | 09h às 18h