Empresa: CashMe
Descrição da vaga: Como Supervisor(a) de Produtos, você atuará de forma próxima ao time e às demandas do dia a dia, combinando liderança operacional com execução prática. Será responsável por garantir organização, qualidade e evolução contínua dos produtos, especialmente na esteira de análise de propostas e de Pós-Vendas, sistemas internos e integrações. Buscamos alguém que lidere pelo exemplo, seja mão na massa, tenha forte capacidade analítica e conhecimento aplicado em tecnologia e IA. Principais responsabilidades: • Liderança Operacional (hands-on) • Supervisionar e organizar as demandas do time de Produtos, distribuindo tarefas e acompanhando entregas no dia a dia; • Atuar na elaboração e refinamento de histórias de usuário, critérios de aceite, regras de negócio e fluxos de jornada; • Garantir qualidade nas entregas, apoiar o time revisando documentações e validações antes da liberação para desenvolvimento; • Acompanhar desempenho do time, promovendo alinhamentos constantes e melhoria contínua; • Apoiar tecnicamente o time na resolução de problemas mais complexos. • Gestão de Backlog e Execução • Gerenciar backlog no Jira, garantindo priorização clara e alinhada às necessidades do negócio; • Acompanhar sprints, removendo impedimentos e garantindo previsibilidade das entregas; • Monitorar ciclo completo das demandas (planejamento → desenvolvimento → homologação → produção); • Garantir organização e rastreabilidade das entregas via Jira e Confluence. • Sustentação e Melhoria Contínua • Supervisionar e atuar diretamente na resolução de bugs, chamados e demandas recorrentes; • Identificar causa raiz de incidentes e estruturar soluções definitivas; • Garantir estabilidade e evolução contínua dos sistemas internos e integrações externas. • Sistemas, CRM e IA (aplicação prática) • Atuar de forma prática na sustentação e evolução do Microsoft Dynamics 365 CRM (cadastros, fluxos, automações e integrações); • Identificar e implementar oportunidades de automação utilizando recursos de IA e ferramentas inteligentes; • Apoiar iniciativas de uso de dados para geração de insights operacionais e melhoria de performance; • Trabalhar junto à tecnologia na especificação técnica de integrações e melhorias sistêmicas. • Interface com Negócio e Tecnologia • Conduzir reuniões de levantamento de requisitos com áreas como Crédito, Ativos, Comitê, Jurídico, GRC e Financeiro; • Apoiar o time na tradução de demandas de negócio em requisitos claros e estruturados para desenvolvimento; • Manter comunicação constante com o time de tecnologia para garantir prazos, qualidade e aderência técnica; • Participar ativamente das cerimônias ágeis (planning, refinement, daily, retrospectiva, reviews). • Indicadores e Performance • Acompanhar KPIs operacionais dos produtos sob sua gestão; • Atuar na análise de dados para priorização e tomada de decisão; • Propor melhorias com base em indicadores e evidências. Requisitos: • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; • Experiência prévia em Produtos com atuação prática e vivência em liderança ou coordenação de pessoas; • Forte experiência em gestão de backlog, escrita de histórias e detalhamento técnico-funcional; • Experiência prática com Jira e Confluence; • Experiência com CRM Microsoft Dynamics 365; • Conhecimento aplicado em metodologias ágeis (Scrum/Kanban); • Experiência prática ou participação em projetos com automação, uso de dados ou Inteligência Artificial; • Perfil analítico, organizado, executor e orientado a solução de problemas; • Boa comunicação e capacidade de negociação com áreas técnicas e de negócio. Diferenciais: • Experiência em fintechs, bancos digitais ou setor financeiro/construção civil; • Vivência prática com ferramentas de automação e IA aplicada a processos; • Experiência com integrações via API e entendimento básico de arquitetura de sistemas; • Inglês técnico para leitura de documentações • Protagonismo Digital: Identifica oportunidades de aplicar IA para simplificar processos da área (como automação de mensagens de onboarding ou análise de perfil de parceiros). Avalia criticamente os resultados gerados — sabe quando aceitar, quando ajustar e quando descartar. • Abertura para atualização contínua: Demonstra disposição para aprender novas ferramentas, metodologias e práticas à medida que o contexto da área e da empresa evolui. Sobre a empresa: Supervisor(a) de Produtos