Empresa: Seguros SURA
Como será seu dia a dia? • Garantir o cumprimento das Políticas Corporativas, de reservas adequadas e de gestão de sinistros pendentes (SLAs de processos padrões); • Liberar pagamentos e reservas de sinistros administrativos ou judiciais, de acordo com alçada pré-definida na politica de sinistros; • Fortalecer a comunicação e manter bom relacionamento com as demais áreas, permitindo com que a equipe de sinistros seja uma equipe participativa e articulada para o portfólio; • Selecionar e acompanhar a gestão dos prestadores de serviços para cumprimento das entregas relativos aos processos de sinistros, seja regulação, vistoria, atendimento, e etc. • Identificar oportunidades de melhoria nos processos padrões de sinistros por portfólio, garantindo a sinistralidade adequada; • Monitorar o cumprimento dos prazos e melhores práticas relacionadas a cadastro, alteração, revisão e encerramento das reservas de sinistros, com objetivo de mantê-las de forma adequada; • Analisar e gerenciar performance de salvados de cada portfólio, com o intuito de garantir melhores processos, e resultados que contribuam com a sinistralidade; • Dar suporte a áreas de negócios, tanto para entrada de novas parceiras/clientes, como para manutenção de contas atuais; • Identificar oportunidades de melhoria em nossos produtos/processos de sinistros, à fim de retroalimentar as áreas técnicas sobre falhas na aceitação ou sugestões de melhorias no processo de aceitação e subscrição; • Gerenciar as iniciativas/projetos de médio de longo prazo , garantindo a melhoria contínua na área, através de seus liderados. O que você precisa ter para fazer parte do time? • Experiência sólida em gestão de sinistros e liderança de equipes; • Conhecimento técnico dos ramos de seguros sob sua responsabilidade; • Domínio de processos de regulação, liquidação e gestão de sinistros; • Conhecimento de indicadores e métricas de performance da área; • Capacidade de análise, tomada de decisão e gestão de casos de maior complexidade; • Habilidade para relacionamento e negociação com clientes, corretores, prestadores e demais parceiros; • Visão estratégica e foco em eficiência operacional e experiência do cliente. O que oferecemos: • Competitividade: • · Saúde: Assistência Médica e Odonto Bradesco Seguros; • · Alimentação: VR e VA • · Crédito no VA de Natal; • · Proteção: Seguro de Vida SURA, auxílio funerário ampliado para familiares e cesta natalidade; • . Previdência Privada • Bem-estar: • · Dia livre no mês do seu aniversário; • · Sexta-feira curta - Até as 13hrs :) • · Licença para Mudar: 2 dias livres para organizar a sua mudança; • · Traje casual todos os dias; • · Sessão de terapia virtual; • · Sala de amamentação no escritório de São Paulo; • · Parceria com o Wellhub e atividades especiais do nosso programa de qualidade de vida; Sobre a empresa: Sobre o nosso mundo SURA: Sim! Somos muito mais que uma empresa, somos o nossomundoSURA e, antes de você conferir essa oportunidade, queremos te contar um pouco sobre esse universo. História: Fundada há mais de 80 anos na Colômbia, chegamos no Brasil em 2016. Somos uma subsidiária do Grupo SURA, organização que tem investimentos em diversos setores do mercado latino-americano e um dos maiores grupos seguradores da América Latina. Estamos presentes em diferentes cidades brasileiras para: entregar bem-estar e competitividade às pessoas e empresas, através do financiamento e da gestão de tendências e riscos Por aqui, o nosso grande diferencial competitivo são as mais de 350 pessoas que habitam esse mundo, um talento humano comprometido, apaixonado, disposto a se desafiar e orientado por quatro princípios: responsabilidade, transparência, respeito e equidade! Por que SURA? A nossa proposta de valor é baseada em três pilares: Desenvolvimento, competitividade e bem-estar E para conhecer mais do nosso clima e cultura e de como é trabalhar conosco conheça nossa página de carreira: https://www.inhire.com.br/carreiras-seguros-sura/ Agora que você já conhece um pouco sobre nós, é importante saber: