Empresa: Relourh
Empresa especializada em soluções de pisos de alto padrão nos Estados Unidos está em busca de um SDR / Inside Sales Bilíngue para integrar a equipe de atendimento e suporte comercial, atuando com clientes norte-americanos em modelo 100% home office. Nesta posição, você será a voz da empresa junto aos clientes nos EUA, conduzindo contatos telefônicos, realizando follow-ups estratégicos, gerando orçamentos e emitindo invoices com alto rigor operacional e atenção a detalhes. Realizar atendimento e contato telefônico exclusivamente com clientes norte-americanos através do sistema de CRM integrado. Efetuar follow-ups contínuos para manter as negociações em andamento e o pipeline do CRM atualizado. Elaborar, revisar e enviar invoices e contratos por meio de ferramentas de orçamentação, conferindo detalhadamente valores, condições de pagamento e informações gerais. Organizar e atualizar planilhas de controle operacional e orçamentos no Microsoft Excel. Gerenciar a agenda de compromissos e agendamentos de serviços utilizando o Google Calendar. Realizar pesquisas de mercado e contato com lojas de materiais e fornecedores para consultar preços e disponibilidade de produtos. Seguir rigorosamente procedimentos e diretrizes internas, mantendo padrão de excelência na comunicação verbal e escrita. Requisitos: Requisitos obrigatórios: Fluência total em inglês (leitura, escrita e conversação telefônica fluida com público norte-americano). Experiência comprovada de no mínimo 3 anos em pré-vendas (SDR), Inside Sales ou atendimento comercial ao cliente. Experiência prática na utilização e manutenção de sistemas de CRM com ligações integradas. Domínio de ferramentas de produtividade, especialmente Microsoft Excel e Google Calendar. Capacidade analítica e atenção minuciosa aos detalhes para checagem e emissão de contratos e faturas. Disponibilidade para trabalhar no fuso horário de Nova York (EST) Estrutura própria e adequada para trabalho remoto (computador com bom desempenho, headset de qualidade e conexão de internet estável). Diferenciais: Formação técnica ou superior em Administração, Vendas, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas. Experiência prática com a ferramenta Joist (orçamentos e invoices). Vivência prévia em empresas do setor de construção civil, reformas ou serviços residenciais voltadas ao mercado externo.