Empresa: Lefosse
Responsabilidades e Atribuições: • 1. Gerir contratos de serviços terceirizados. • 2. Monitorar indicadores de performance, qualidade e satisfação. • 3. Planejar melhorias nos ambientes corporativos. • 4. Supervisionar equipes de apoio. • 5. Controlar orçamento da área. • Gestão de Equipe e Relacionamento • Liderança, comunicação, empatia, hospitalidade gestão de terceiros. • Gestão de Projetos e Fornecedores • Realizar a gestão de fornecedores e prestadores de serviço. • Controle, Indicadores e Processos • Consolidar, acompanhar e reportar as principais métricas e performance da área; • Analisar resultados, identificar desvios e implementar planos de melhoria; • Ser ponto focal para iniciativas de automação e “Data Transformation”; • Elaborar e aplicar pesquisas de satisfação interna, utilizando os resultados para evolução contínua. Requisitos: Formação e Conhecimentos Técnicos • Bacharel / tecnólogo em Administração, hotelaria, secretariado, e áreas correlatas • Pós-graduação desejável: Administração, Hotelaria ou áreas correlatas. • Inglês (diferencial) Competências Comportamentais e de Gestão • Gestão de facilities, atendimento ao cliente, gestão de projetos e gestão de pessoas • Conhecimento de normas de terceiros (SG) • Conhecimento na ISO 27001 Tecnologia e Ferramentas • Pacote Office avançado; • Capacidade de elaborar relatórios, dashboards e análises de dados. Sobre a empresa: Acreditamos na diversidade de ideias e de culturas como um caminho certo para impulsionar o pensamento criativo e estimular um ambiente favorável ao olhar inovador. Com um time de alta performance e especialistas nas mais diversas áreas do Direito, buscamos profissionais que aliem um profundo conhecimento dos negócios de nossos clientes a um olhar diferenciado para oferecer soluções singulares do mais alto nível de qualidade, sofisticação e rigor. Faça parte do nosso time! Missão Garantir uma experiência de hospitalidade excepcional, por meio da gestão integrada de pessoas, ambientes e serviços, antecipando necessidades, assegurando excelência operacional e promovendo uma cultura de cuidado, personalização e melhoria contínua.