Empresa: Atento
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍 • Prestar atendimento à equipe, visando prover soluções de problemas técnicos no primeiro contato; • Atuar como mediador entre clientes finais e prestadores de serviços ou fornecedores de produtos, quanto a fluxos de processos, documentos e reclamações; • Executar tarefas de apoio e de "retaguarda" para empresa contratante, automatizando processos volumosos, atividades de rotineiras e repetitivas; visando cumprir prazos (SLAS) de entregas; cumprir os procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico. • Vaga Presencial; • Treinamento Online. Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟 #VemPraAtento #OneAtento #LI-TD1 • Atendimento a Empresas Privadas, cliente na área de telefonia, fornecendo suporte via e-mail e voz. Ele é o responsável direto pelas tratativas, fazem o atendimento “fim a fim” ao cliente, reportando-se diretamente ao cliente final, comercial, GN e atendimento; • Ouvir, atender e recepcionar o consumidor; • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; • Foco em atender os chamados dos clientes, esclarecer suas dúvidas e, eventualmente, fazer alterações em pedidos; • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; • Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores; • Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa. Requisitos: • Ter no mínimo 18 anos; • Ter no mínimo Ensino Médio Completo; • Ter experiência com atendimento ao público (call center), será um diferencial; • Fácil acesso até a Central de São Caetano do Sul; • Disponibilidade para realizar o treinamento Online; • Boa comunicação verbal e escrita; • Facilidade para trabalhar em equipe.