Empresa: Attractfy Consultoria em Recursos Humanos
Buscamos um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com boa comunicação para atuar no atendimento ao cliente e no gerenciamento de agendamentos de exames ocupacionais. A pessoa será responsável por acompanhar as solicitações do início ao fim, garantindo o cumprimento dos prazos, a comunicação com clínicas parceiras e a conclusão dos atendimentos. 📌 Principais Atividades: 📞 Atender ligações e mensagens via WhatsApp, prestando orientações e direcionando solicitações; 📧 Responder e-mails de clientes, colaboradores e clínicas credenciadas dentro dos prazos estabelecidos; 📅 Receber e organizar solicitações, realizando agendamentos de exames admissionais, periódicos, demissionais, de retorno ao trabalho e de mudança de risco ocupacional; 🏥 Identificar clínicas credenciadas adequadas conforme a região e os exames solicitados; 🤝 Contatar clínicas parceiras para verificar disponibilidade, horários e condições de atendimento; 🔎 Buscar novas clínicas quando não houver prestadores credenciados disponíveis na região; 💰 Solicitar valores e informações necessárias para viabilizar os atendimentos; 💻 Registrar os pedidos de exames no sistema e conferir se as solicitações estão de acordo com a documentação e as orientações recebidas; 📊 Acompanhar diariamente os agendamentos, confirmando a realização dos atendimentos junto às clínicas e aos colaboradores; 🔄 Tratar faltas, reagendamentos, cancelamentos e alterações de agenda; 📑 Cobrar clínicas parceiras pelo envio de ASOs, exames complementares, resultados e demais documentos; 📂 Conferir o recebimento da documentação após os atendimentos e manter os registros atualizados; 📌 Acompanhar pendências até a conclusão efetiva de cada solicitação; 💬 Manter os clientes informados sobre o andamento, as pendências e a conclusão dos atendimentos. Requisitos: 🎓 Requisitos: 🗣️ Boa comunicação verbal e escrita; 📋 Organização e capacidade de lidar com alto volume de solicitações simultâneas; 📊 Conhecimento em Excel e ferramentas de controle; 💻 Facilidade para trabalhar com sistemas; ⚡ Proatividade e agilidade na resolução de problemas; ⏰ Responsabilidade e atenção aos prazos; 📞 Facilidade de comunicação por telefone, WhatsApp e e-mail; 🎯 Capacidade de acompanhar demandas do início ao fim. Sobre a empresa: 📋 ASSISTENTE ADMINISTRATIVO | AGENTE DE ATENDIMENTO 📍 Local: Centro de Campinas/SP 📄 Regime: CLT ⏰ Jornada: Segunda a sexta-feira, das 07h30 às 16h30, com 1 hora de almoço 💼 Sobre a vaga: