Empresa: Vivo
Atuará como referência da agenda de transformação com IA, apoiando a priorização de oportunidades, a estruturação do portfólio, o redesenho de processos e serviços, a experimentação de soluções e o acompanhamento dos resultados. Também será responsável por articular as diferentes áreas envolvidas, garantindo uma execução integrada, responsável e orientada à geração de valor. Requisitos e qualificações: • Experiência em transformação digital, inovação • corporativa, produtos digitais, consultoria, HR Tech ou gestão de • portfólio; • Experiência na condução de iniciativas • estratégicas e multidisciplinares envolvendo áreas de negócio e • tecnologia; • Conhecimento em Inteligência Artificial, IA • generativa, agentes, automação, analytics ou produtos de dados, não sendo • obrigatório perfil de desenvolvimento; • Conhecimento em gestão de produtos, gestão de • projetos, melhoria de processos, Design Thinking, Service Design, Scrum, • Lean Six Sigma ou metodologias correlatas; • Experiência em discovery, mapeamento de jornadas, • redesenho de processos e estruturação de soluções; • Capacidade de traduzir objetivos estratégicos e • necessidades de negócio em produtos, requisitos, experimentos e planos de • execução; • Conhecimento em governança, riscos, Segurança, • Privacidade e uso responsável de tecnologia; • Experiência em análises de viabilidade, business • case, benefícios, payback e acompanhamento de indicadores; • Experiência em gestão de stakeholders, influência • e articulação com lideranças e áreas multidisciplinares; • Experiência na elaboração e apresentação de • reports e materiais executivos; • Bons conhecimentos em PowerPoint, Excel e • ferramentas corporativas de colaboração; • Conhecimento em Microsoft Copilot, SAP, • SuccessFactors, Gupy ou outras soluções do ecossistema de Pessoas será • considerado diferencial; • Inglês e Espanhol em nível básico/intermediário; • Pensamento estratégico, visão sistêmica, • raciocínio analítico e orientação a resultados; • Comunicação clara, capacidade de negociação, • influência e administração de conflitos; • Autonomia, organização, proatividade e atuação • como agente de mudança. Responsabilidades e atribuições: • Desdobrar a estratégia de Inteligência Artificial • da VP Pessoas em prioridades, roadmap, produtos, jornadas e iniciativas; • Atuar como referência interna da agenda de IA, • conectando necessidades das áreas, objetivos estratégicos e capacidades • tecnológicas; • Estruturar e acompanhar o portfólio de • iniciativas de IA, desde a identificação da oportunidade até a • implantação, adoção e evolução da solução; • Conduzir diagnósticos, discoveries e redesenhos • de jornadas, processos e serviços, identificando oportunidades de • simplificação, automatização, inovação e melhoria da experiência; • Apoiar a construção de business cases, MVPs, • pilotos e experimentos, definindo problema, público, benefícios esperados, • riscos e critérios de sucesso; • Avaliar a solução mais adequada para cada • necessidade, considerando Inteligência Artificial, automação, • simplificação de processos, evolução de sistemas ou combinação de • alternativas; • Conectar os casos de uso de IA às plataformas, • dados, conhecimentos, agentes e capacidades corporativas disponíveis; • Identificar oportunidades de reutilização de • dados, conhecimentos, integrações e componentes entre diferentes produtos • e soluções; • Apoiar a definição do modelo de governança da • estratégia, com papéis, responsabilidades, fóruns e critérios de decisão • claramente estabelecidos; • Garantir que requisitos de Segurança, • Privacidade, Arquitetura, ética e uso responsável sejam considerados desde • a concepção das iniciativas; • Apoiar as áreas na avaliação dos impactos da IA • sobre processos, atividades, competências, papéis e formas de trabalho; • Atuar em parceria com as áreas de aprendizagem, • talento, cultura e comunicação na preparação de profissionais e lideranças • para adoção das soluções; • Definir e acompanhar indicadores de adoção, • experiência, eficiência, qualidade e geração de valor; • Conduzir estudos de viabilidade técnica e • econômica, análises de retorno e acompanhamento dos investimentos; • Produzir reports executivos sobre evolução, • resultados, riscos, dependências e decisões necessárias; • Trabalhar em sinergia com os times de Produtos de • RH, HR Tech, Operações, TI, Dados, Global, Segurança, Privacidade e demais • parceiros; • Garantir que conhecimentos, decisões e • aprendizados gerados nas iniciativas sejam documentados e permaneçam • disponíveis para a organização. Requisitos: Desejável • Superior completo em Engenharia, Administração, Economia, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Ciência de Dados, Design ou áreas correlatas; • Pós-Graduação ou MBA em Estratégia, Inovação, Produtos Digitais, Transformação Digital, Inteligência Artificial ou Gestão de Projetos; • Experiência em consultoria interna ou externa, transformação de RH, produtos de Pessoas ou jornadas do colaborador; • Conhecimento em Product Management, Service Design, Change Management, Responsible AI ou gestão de portfólio. Sobre a empresa: Vice Presidência: Pessoas Diretoria: DIR EXPERIENCIA DO COLABORADOR Local de Trabalho: Eco Berrini / SP Nossa área tem como objetivo impulsionar a transformação digital da VP Pessoas, atuando na simplificação e evolução de jornadas, processos, produtos e serviços por meio de soluções digitais e de Inteligência Artificial, em parceria com as áreas de negócio, Global, TI, Dados, Segurança, Privacidade e demais áreas de inovação da VIVO. O Consultor de Inovação Digital será responsável por habilitar e apoiar o desdobramento da estratégia de Inteligência Artificial da VP Pessoas, conectando objetivos estratégicos, produtos, jornadas, dados, tecnologia, governança e preparação das pessoas.