Empresa: M. Dias Branco
Sobre a vaga Na M. Dias Branco, acreditamos que a qualidade de vida no trabalho e o desenvolvimento das pessoas são essenciais para o nosso sucesso. Por isso, investimos em treinamentos, bem-estar e um ambiente colaborativo, onde cada pessoa é valorizada. Quer crescer com a gente? Vem! Quem somos Somos uma das maiores indústrias de alimentos do Brasil, líderes em massas e biscoitos, com mais de 70 anos de história. Marcas como Piraquê, Fit Food, Adria, Jasmine, Frontera, Vitarella, Isabela, Fortaleza, Richester, Puro Sabor, Finna e muitas outras fazem parte da vida de milhões de brasileiros. Temos mais de 17 mil colaboradores, 21 unidades no Brasil, 1 no Uruguai e 28 centros de distribuição, que garantem nossa presença no Brasil e em mais de 40 países pelo mundo. Nossa atuação e cultura Atuamos em diversos segmentos de alimentos, com um portfólio que inclui biscoitos, massas, farinhas, margarinas, bolos, snacks, torradas, chocolates, temperos, molhos, granolas, cookies, pasta de amendoim, panificação sem glúten e beneficiamento de grãos. Valorizamos o respeito às pessoas e à diversidade, por acreditarmos que ela impulsiona resultados e transformações. Promovemos um ambiente inclusivo, onde todos são respeitados e reconhecidos por sua autenticidade e potencial, independentemente de idade, gênero, etnia ou orientação sexual. Missão do Cargo: Desempenhar, sob intensa supervisão a gestão da carteira de pedidos, garantindo o alinhamento das demandas dos clientes e a integração entre as áreas Comercial, Logística, Planejamento e demais áreas de suporte, assegurando a excelência no atendimento e o cumprimento dos processos operacionais. Seus desafios serão: • Gerenciar e acompanhar a carteira de pedidos dos clientes sob sua responsabilidade. • Realizar agendamentos e alinhamentos junto aos clientes, garantindo o cumprimento dos prazos acordados. • Atuar como principal ponto de contato entre clientes e áreas internas para tratativas relacionadas aos pedidos. • Promover a interface entre as áreas Comercial, Logística, Planejamento, Faturamento e demais áreas envolvidas no processo. • Identificar riscos e oportunidades na carteira, acionando as áreas responsáveis para definição de planos de ação. • Garantir a atualização das informações em sistemas e controles internos. • Apoiar análises operacionais e elaboração de relatórios para acompanhamento de resultados. • Atuar na resolução de ocorrências relacionadas à gestão da carteira e aos processos de atendimento ao cliente. • Contribuir para a melhoria contínua dos processos, visando maior eficiência e nível de serviço. Requisitos: • Superior concluído; • Desejável pós-graduação em áreas afins. • No mínimo 6 meses de experiência na área ou áreas correlatas. Será um diferencial se: • Customer Service, Order to Cash, Logística, Projetos de CPFR, Excel intermediário e EDI (Neogrid).