Empresa: topmind
Possui conhecimento prático e aplicado dos principais componentes do Field Service, incluindo Territórios, Work Orders, Service Appointments, Dispatch Console, regras de agendamento, capacidades, produtos e itens de trabalho. Atuação consistente na investigação de defeitos, análise de logs, fluxos e mapeamentos, com aplicação de correções funcionais e melhoria contínua dos processos. Vivência em Salesforce Industries (Vlocity), com preferência por projetos no segmento de Energy & Utilities, contribuindo para soluções orientadas a processos de negócio e integrações enterprise Requisitos: Competências Técnicas Salesforce & Industries (Vlocity) Field Service Cloud (nível avançado funcional) OmniStudio (nível funcional):OmniScript DataRaptor (Extract, Transform, Load) Integration Procedures Configurações Salesforce Perfis, Papéis e controle de acesso Flows (Screen Flow, Record-Triggered Flow e automações) Processos de aprovação Escalonamento e Regras de atribuição Layouts de Página, Compact Layouts e Record Types Integrações – Nível Funcional Compreensão de fluxos de integração síncronos e assíncronos Leitura e validação de payloads REST e SOAP Análise de erros, logs e monitoramento de integrações Atuação próxima a times técnicos e arquitetos de integração Análise & Processo Condução de análise de requisitos funcionais, com ou sem dependência de integrações Entendimento de design funcional, modelagem de dados e fluxos de processo Documentação de regras de negócio e especificações funcionais Forte domínio do SDLC (Software Development Life Cycle) Atuação em metodologias ágeis (Scrum e Kanban) Certificações ✅ Salesforce Field Service Lightning Consultant (Obrigatória) Desejável: Salesforce Service Cloud Consultant Salesforce Business Analyst Salesforce OmniStudio Consultant Idiomas Inglês intermediário, com foco em leitura técnica e participação em reuniões operacionais Sobre a empresa: Profissional com mais de 3,5 anos de experiência atuando como Consultor(a)/Analista Salesforce, com forte especialização em Field Service Cloud, participando de projetos de implementação, sustentação e evolução de soluções em ambientes corporativos complexos.