Empresa: Tivit
Responsável pelo atendimento presencial e itinerante (Field Service / Técnico Volante), focado no suporte técnico de TI para infraestrutura e usuários do cliente. Atuará no deslocamento entre diferentes unidades de atendimento e clínicas para realização de instalação, configuração, manutenção preventiva e corretiva de hardware, software, periféricos e equipamentos específicos do ambiente de saúde/hospitalar. Garantirá a resolução de incidentes e requisições dentro dos SLAs estabelecidos, prezando pela continuidade operacional dos sistemas, agilidade no atendimento e alta satisfação dos usuários finais. Empatia e Atendimento Humanizado: Capacidade de lidar com usuários de diversos níveis de conhecimento com calma, clareza e cordialidade, entendendo a sensibilidade do ambiente da área de saúde. Proatividade e Resolução de Problemas: Postura orientada a diagnosticar com agilidade a causa raiz dos incidentes e propor soluções eficientes no local. Organização e Autogerenciamento: Disciplina na gestão do tempo, roteamento de visitas, priorização de chamados por severidade e acompanhamento rigoroso do cumprimento de SLA. Trabalho em Equipe e Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita para alinhar informações com equipes N2/N3, gestão, controle de estoque e clientes. Resiliência e Adaptabilidade: Facilidade para atuar sob pressão em cenários críticos típicos de rotinas operacionais e hospitalares, mantendo o dinamismo na rotina volante. O que oferecemos para você?: • Vale Refeição ou Alimentação; • Assistência médica e Odontológica; • Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); • Convênio academia; • Seguro de Vida; • TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); • PAC - Programa de aceleração de carreira; • MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; • Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT • Etapas do processo: Cadastro → Entrevista com RH → Entrevista com o líder → Contratação • Inscrições até 29/11/2026 Requisitos: Sistemas Operacionais: Suporte avançado em Windows 10/11 (instalação, formatação, configuração de perfis e troubleshooting). Hardware e Periféricos: Diagnóstico e manutenção de desktops, notebooks, impressoras (térmicas, laser e de etiquetas), leitores de código de barras e coletores de dados. Redes de Computadores: Conhecimentos básicos/intermediários em redes (TCP/IP, patch panels, cabeamento estruturado, testes de conectividade, Wi-Fi corporativo, VPN e DHCP/DNS). Ferramentas de Gestão e ITSM: Experiência no uso de sistemas de chamados (ServiceNow, Jira, Remedy ou similares) e conceitos da metodologia ITIL. Suporte a Aplicações: Configuração do pacote Microsoft 365, navegadores web, antivírus e software corporativo/de saúde (sistemas de prontuário, LIS/RIS/PACS são diferenciais). Requisitos de Mobilidade: CNH válida e veiculo próprio, disponibilidade para deslocamento frequente entre unidades regionais do cliente.